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[#1]

je ne peux plus vous envoyer de messages privés.

Pour information, j'ai bien la box orange et mes deux enfants ont un numéro de tel

[#2]

@kilta5, L’adresse mail que vous nous avez communiquée n'est plus rattachée à une offre Orange active commercialement. 

C'est via celle-ci que vous rencontrez des difficultés ? 

Avez-vous précédemment résilié votre contrat Internet ? 

Je viens de vous faire parvenir un message privé afin que vous puissiez tenter de me répondre via celui-ci.

 Loane

[#3]

Merci @kilta5 pour votre réponse en message privé.

L'adresse mail mentionnée est liée à un compte internet résilié.

📌L'accès Pop et Imap permettent d'utiliser la messagerie sur une application autre que les outils d'Orange.

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.

🔧Je vous conseille de renouveler l'adresse IP allouée à la Livebox.

Si vous avez besoin d'éclaircissements, je suis là pour vous aider.

Julia

[#4]

Bonsoir @kilta5,

Avez-vous pu suivre les conseils de Julia ? 

Anaïs

[#5]

Bonjour @kilta5,

Nous n'avons pas eu votre retour.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas.
Belle journée à vous.

Anaïs