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Bonsoir Daniel 35

j'ai envoyé un mess à abuse@orange mais ils ne répondent pas à mes renseignements et je ne peux pas supprimer mon compte car  je ne trouve aucun lien de suppression sur mon profil, en attendant, rien qu'aujourd'hui, ils ont envoyée plus de 100 mails frauduleux.

que puis je faire? PERSONNE CHEZ ORANGE PEUT M'AIDER À SUPPRIMER CE COMPTE.

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Bonsoir @corto 

La cellule abuse traite mais répond très rarement sauf s'il leur manque des informations.

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Bonjour @corto 

@JuanLucas38  salut

En complément, as-tu envoyé les infos au webconseiller comme il te l'a demandé hier.?

Si oui: attend un peu. 

Si non : 

Cordialement

Daniel35

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Daniel 35

oui je lui les ai envoyé ce matin mais pas de réponses, que peut il advenir de ce compte Hacké ?

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@corto 

@Daniel35 

Dans le mail que tu as envoyé à abuse il n'y avait pas de pièces jointes ? car elles sont systématiquement refusées.

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Daniel

non pas de pièce jointe

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@corto  a écrit :

Daniel

non pas de pièce jointe

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Heu........... c’était pas @Daniel35  mais @JuanLucas38 

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Bonjour @corto 

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@corto  a écrit:

oui je lui les ai envoyé ce matin mais pas de réponses, que peut il advenir de ce compte Hacké ?

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Attend la réponse du webconseiller. Un peu de patience.!

Cordialement

Daniel35

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Bonjour @corto 

L'adresse incriminée ne présente aucune trace de piratage : pas de redirection, informations personnelles dont mobile non modifiées. 

Pour des raisons de sécurité, vous avez raison de modifier le mot de passe. Au vu des difficultés que vous rencontrez, avez-vous testé avec un autre navigateur ou d'un autre équipement ?

Bonne journée.

Jean-Christophe

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Bonsoir JChristophe,

Etonnant que vous ne voyez aucune trace, depuis une semaine ces pirates ont bien du envoyer par le biais de ma messagerie plus de 600 mails que je supprime évidement, sans parler de dizaines de mails undelivred, supprimés également. Je peux laisser les futurs mails qui ne tarderons à être envoyés via ma mess, si cela ne me pose pas de problèmes de sécurité afin que vous puissiez vous en rendre compte.

j'ai bien essayé de changer de MDP mais il m'indique que je n'ai pas accès à cette page. 

PS/ Ces mess frauduleux apparaissent dans la rubrique " mess envoyés"

J'aimerais savoir ce qu'il va advenir de cette messagerie piratée si je n'ai pas la possibilité de résoudre ce problème ?

En tous cas merci de votre retour et  de vos futures réponses

Cordialement