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[#1]

Bonjour,

Edit du 11 avril 2017 :

Si vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre logiciel de messagerie et l'identification du serveur POP, merci de consulter ce fil de discussion.

Stephanie

Community Manager

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Depuis 2 jours orange n'arrête pas de m'afficher une fenetre de saisie de mon mot de passe associé à pop.orange et à un compte de messagerie . rien n'y fait : le taper ,l'enregistrer etc.. comment résoudre ce problème svp ?

[#2]

salut @flash022

il nous faut plus de précision :

- quelle version de windows?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

PS : déplacé dans la partie mail

[#3]

je suis sous windows XP SP2  (ça fait un bail) . j'ai Google Chrome mais j'aurais dû préciser que c'est Outlook que j'utilise  et c'est là que j'ai mon problème . 

[#4]

j'ai vérifié à nouveau mes comptes de messagerie dans Outlook. Je viens de m'apercevoir dans les paramètres avancés pour le serveur que c'était pas renseigné comme pour  le compte principal. 

J'ai modifié en conséquence et cela semble marcher ... mais je reste prudent .

Je reviens vers vous si le problème survient à nouveau

[#5]

meme problème sous Outlook et sur l'ipad et sur l'iphone

demande de mot de passe alors que celui ci fonctionne en webmail

que fait Orange?

merci de votre réponse

Cdt

[#6]

Bonjour

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je viens de poster pour le même problème, donc j'en déduit que c'est un problème chez Orange vu le nombre que l'on est a connettre le souci.

je tourne sous Windows 7 , Outlook, 

[#7]

Bonjour  à  tous

Bonjour @fredolerouge
Bonjour @flash022

si tu utilises outlook express qui est avec windows XP ,

c ' est normal qu ' il te demande de ressaisir ton adresse Email .

Pour ton courrier , utilise par exemple " Thunderbird "

mais si tu veux un bon conseil , trouves toi un autre PC .
celui ci n ' est plus à jour depuis plusieurs années .:smileysad:

on en est  à  windows XPSP3 depuis environ 5 ans !

et c ' est la qu ' il y a un trés gros probléme !

ou bien installe un Linux ; par les temps qui courent , ça serait plus prudent ! :smileywink:

Bonne journée

[#8]

@darkus

je ne pense pas du tout que ce sois un problème d'OS, je tourne sous Seven et j'ai également le souci. de plus le problème n'est pas constant. Outlook est un très bon logiciel et je pense que le problème est ailleurs.

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/R%C3%A9ception-al%C3%A9atoire-des-mail-dans-outlook/m...

cdl

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une accalmie suite à ma modif...mais cela persiste 

[#10]

Le Windows XP tourne depuis des années depuis des années  et tant que mon PC tournera il restera windows XP  . Je n'ai absolument aucun problème jusqu'il y a 2 jours .. ça semble aller mieux. le problème est ailleurs.

Sinon j'ai Outlook du pack Office 2003 ..