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[#1]

Bonjour,

Je voudrais changer des mots de passe de comptes de messagerie. Mais sur orange, il n' y a plus la rubrique Gestion de mes utilisateurs. Est-ce une panne, ou bien cette rubrique est ailleurs (pas trouvé dans l'aide orange). Pourvez-vous m'en dire plus ?

[#2]

Bonjour @PHIL34N :

Ce lien devrait te conduire vers cette page .

https://espaceclientv3.orange.fr/?idContrat=9013496135&page=nec-tdb-ouvert

Le chemin c'est : Espace client > votre contrat en détail .

Ou : Espace client > vos contrats .

Salut

[#3]

@PHIL34N

... A condition d'être identifié comme utilisateur principal.

Voir cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

P.S. Le mot de passe demandé est celui du compte principal

[#4]

Bonjour,

Merci pour l'info.

Mais en fait c'est bien la rubrique "gérer vos utilisateurs" qui n'apparait plus.

Et donc le tuto ne peux me permettre de résoudre.

[#5]

@PHIL34N

Es-tu identifié sur le compte principal ?

[#6]

Bonjour Papaou22 et merci.

Normalement je dois être compte utilisateur principal. Comment le vérifier ?

[#7 · Accepted solution]

@PHIL34N,

Sur le courrier d'accueil Orange quand tu as signé ton contrat.

[#8]

Bonjour @PHIL34N,

Pouvez-vous me dire si vous avez pu changer vos mots de passe de messagerie ?
Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide.

Je reste à votre disposition.

[#9]

Au secours ! la gestion des utilisateurs a disparu !

La page d'assistance propose des procédures qui n'existent plus :-(

Donc impossible de créer, modifier, réinitialiser le mot de passe...

[#10]

Pas bonjour non plus @JFF42,

As-tu au moins pris la peine de lire ce fil de discussion ?