internet & fixe mon mail Orange

IP blacklisté

contributeur
533  

IP blacklisté

Bonjour, mes sites ecommerces envoient des mails transactionnels aux clients inscrits et qui commandent sur ceux ci.
Mes clients reçoivent tous leurs mails automatiques sauf ceux qui possèdent une adresse email orange.fr ou wanadoo.fr
Je ne connais pas la raison de ce blacklistage et je souhaite connaitre la procédure à suivre pour résoudre ce problème très embêtant

Merci!

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
529  

Re: IP blacklisté

Bonjour @ndcreatif,

 

Raconte ça à abuse@orange.fr

#TopMembre
517  

Re: IP blacklisté

Bonjour

 

Il ne s'agit pas d'un blacklistage, il s'agit d'un "bug", dont pour l'instant personne ne reconnait l'origine entre les sites hébergés chez 1and1 et les destinataires avec des adresses mail en orange.fr et wanadoo.fr

 

S'il s'agit de ce message de rejet :

 

SMTP error from remote server for TEXT command, host: smtp-in.orange.fr (80.12.242.9) reason: 552 5.2.0 Invalid 7bit DATA

 

Orange serait sur le pont et le problème est traité dans ce fil

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

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