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[#1]

Bonjour, 

Depuis plusieurs mois, je ne peux ouvrir la messagerie orange :

- sur mon pc mais aussi sur d'autres pc

- quelle que soit la connexion orange ou autre

- quel que soit le navigateur google ou microsoft.

Un message s'affiche : "désolé, impossible d'accéder à cette page.

www.orange.fr a mis trop de temps à répondre.

Essayer : vérification de la connexion, vérification du proxy et du pare-feu, exécution de diagnostics réseau windows".

En revanche, il est accessible sur mon tel et sur ma tablette.

Je viens d'avoir un conseiller au 3900 qui m'a gentiment raccroché au nez !!!!!

Merci de me contacter pour résoudre ce problème qui n'a rien à voir avec mon installation.

Cordialement.

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[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

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Bonjour @amb55 

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

A l'aide des trois points en haut de votre message modifiez le en effacez vos données perso.

" quel que soit le navigateur google ou microsoft."  qui ne sont pas des navigateurs.

Essayez avec Firefox ou Edge ou encore Chrome qui, eux, sont des navigateurs

" ce problème qui n'a rien à voir avec mon installation."  Quelle certitude !

L'accès se fait avec l'adresse Orange complète et le mot de passe de votre compte

[#3]

Bonjour Jyjo29,

Merci pour votre réponse. 

Je pense savoir à peu près ce qu'est un navigateur ! Quand je disais Google je voulais dire Chrome, et quand je disais Microsoft je voulais dire Edge bien sûr...

J'ai tout essayé ! L'accès est quasiment impossible, sans même accès au portail et donc impossible d'indiquer mon mot de passe. Il fonctionne en effet une fois tous les 3 jours et pendant qq minutes et d'ailleurs c'était le cas ce matin, j'ai eu droit à ce miracle ! 

Mon mari, informaticien, est lui-même coincé aussi avec cet accès, quelle que soit la voie empruntée.

J'en déduis que le problème vient de chez Orange mais peut-être me fourvoie-je !

Il se peut qu'à l'avenir, lasse de ce problème, j'utilise une autre adresse, ailleurs ...

Cordialement.

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Bobjour @amb55 ,

Tu as tout essayé, sauf utiliser le bon outil pour ne jamais avoir de problème de ce genre :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/2136383#M166...

[#5]

@amb55 

"  j'utilise une autre adresse, ailleurs ..."   Menace stupide vis à vis de clients comme vous !!

A+ Ailleurs donc