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Impossibilité d'accéder aux serveurs entrant et sortant d'orange dans un logiciel windows outlook

gaspard
contributeur confirmé
contributeur confirmé
412  

Impossibilité d'accéder aux serveurs entrant et sortant d'orange dans un logiciel windows outlook

Bonjour 

 

Avec les logiciels de messagerie sous Windows 10  que ce soit Outlook Epress , Thunderbird,   Mailbird

Je ne peux plus lire et envoyer des emails

Pas d'accès aux serveurs entrant et sortants d'Orange  IMAP  POP  SMTP 

 

Merci de votre aide 

18 RÉPONSES 18
Dibalam
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394  

Re: Impossibilité d'accéder aux serveurs entrant et sortant d'orange dans un logiciel windows outl

Bonjour @gaspard 

 

Vérifie l'option Pop Imap 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Si désactivé: réactive. Mais il faut que l'adresse soit rattachée à un contrat en cours de validité. Livebox obligatoire.

Si plus de contrat essaie avec un mot de passe d'application. Ça réactive l'option automatiquement. Mais adressse en sursis.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

NB: "Outlook Express" est archi obsolète et une énorme faille de sécurité.

"Outlook" est OK. Version minimum 2013 requise.

 

gaspard
contributeur confirmé
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307  

Re: Impossibilité d'accéder aux serveurs entrant et sortant d'orange dans un logiciel windows outl

Bonjour

 

Je suis Orange avec plusieurs contrats mobiles : SOSH  sosh c'est bien Orange ???

Lorsque je veux accéder à mes mails wanadoo  et orange  impossible !!

 

pourtant je passe avec des Dominos Airbox et des  cartes Sim Orange c'est bien la même maison Orange

Alors pourquoi avec un domino airbox orange je ne peux pas accéder aux serveurs entrant et sortants

Imap  orange  smtp orange  ???   et des  Prêt a Surfer  pour y etre interdit par Orange lui même ???

 

 

Dibalam
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284  

Re: Impossibilité d'accéder aux serveurs entrant et sortant d'orange dans un logiciel windows outl

Re @gaspard 

 

Oui Sosh est l'offre low cost de chez Orange. C'est la même "maison".

 

Une adresse wanadoo ou orange est liée à un contrat internet. Voire mobile si ancien contrat  mobile, car on ne peut plus avoir d'adresse mail orange liée à un contrat mobile depuis un an ou deux).

Si une adresse @wanadoo ou @orange est orpheline de contrat, elle devient incontrôlable si problème, et est en sursis 

Est-ce ton cas? (Adresse rattachée au contrat. Et on ne parle pas d'adresse de contact).

 

Et as-tu vau moins vérifié les options pop imap comme suggéré plus haut. Oui ou non.? Tu n'as pas répondu sur ce point.!

 

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
245  

Re: Impossibilité d'accéder aux serveurs entrant et sortant d'orange dans un logiciel windows outl

Bonjour @gaspard,


Rencontrez-vous également une difficulté pour consulter votre mail depuis la Messagerie Mail Orange ?


Je vous suggère de vérifier d'abord l'activation des accès POP/IMAP dans les paramètres de votre boîte Mail Orange. Si c'est bien le cas, assurez-vous que les paramètres serveurs sont correctement renseignés.


Dans l'attente de votre retour, on reste disponible et vous souhaite une belle journée.


Sophie 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

gaspard
contributeur confirmé
contributeur confirmé
216  

Re: Impossibilité d'accéder aux serveurs entrant et sortant d'orange dans un logiciel windows outl

Bonsoir

 

merci de votre message   Utilsant le navigateur Chrome pour accéder à ma messagerie 

 

je n'y vois pas de roue dentée pour aller vérifier les serveurs imap et smtp 

 

de plus le lien https://r.orange.fr/r/STParam%C3%A8tresWebmail   ne fonctionne pas !

 

Bien cordialement 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
195  

Re: Impossibilité d'accéder aux serveurs entrant et sortant d'orange dans un logiciel windows outl

salut @gaspard 

 

@Sophie_C  @Dibalam 

 

pour accéder à ta boîte n'utilises pas un lien "en dur" mais cliques sur l'enveloppe en haut à droite de l'écran

 

quant à la roue dentée, elle à droite de la barre d'outils du portail webmail :

 

Capture d’écran du 2025-12-22 19-35-01.png

accessoirement, chrome est un navigateur trop intrusif, et qui collecte tes données pour les revendre, à fuir comme la peste, tout comme le moteur de recherche google

 

si tu veux un surf réellement "propre" et débarrassé de toutes les pubs et les traqueurs, alors il n'y a pas 50 solutions tu ne prends que des outils respectueux de ta vie privée :
- navigateur Firefox : performant, sécurisé et libre, à télécharger ici et à installer sur le PC :
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

- tu lui adjoins l'extension uBlock Origin : bloqueur de pubs redoutable, à installer une fois firefox installé :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/ublock-origin/

- tu fais tes recherches avec Qwant : moteur de recherche français et RGPD, respectueux de tes données, tu l'installes facilement avec cette extension une fois firefox installé :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/qwant-the-search-engine/

et pour gérer tes mail, plutôt que de prendre un navigateur à tout faire, sauf à gérer tes mails, prends un outil fait pour ça

 

lis ce topo de @Papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480


Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Dibalam
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164  

Re: Impossibilité d'accéder aux serveurs entrant et sortant d'orange dans un logiciel windows outl

Re @gaspard 

 


@gaspard  a écrit :
....je n'y vois pas de roue dentée pour aller vérifier les serveurs imap et smtp 

 


Pour avoir accès à la roue crantée et option Pop Imap, il suffit de suivre le lien sur j'ai indiqué plus haut.

Il faut bien-sûr au préalable t'être identifié sur le portail Orange

https://www.orange.fr

avec le compte @orange concerné, via Espace client en haut à droite, puis cliqué sur l'icône Enveloppe ou Orange mails via le menu 9 points.

 

Tu peux faire ça avec le navigateur de ton choix dont Chrome.

 

gaspard
contributeur confirmé
contributeur confirmé
150  

Re: Impossibilité d'accéder aux serveurs entrant et sortant d'orange dans un logiciel windows outl

Merci de votre aide 

 

Mais actuellement je passe par mon Domino Airbox Orange !  avec  les Prett a Surfer Orange  !!! la meme maison Orange 

 

Je veux accéder a  mes Imap et Smtp de ma messagerie Orange 

 

Dibalam
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117  

Re: Impossibilité d'accéder aux serveurs entrant et sortant d'orange dans un logiciel windows outl

Re @gaspard 

 


@gaspard  a écrit : 

....actuellement je passe par mon Domino Airbox Orange !   

 


OK.

Mais est-ce que les adresses sont bien rattachées à un contrat internet en cours de validité.? Si oui tu as une livebox, en plus de ton airbox. Il faut impérativement faire la manip via la livebox.! Ou passer par un mot de passe d'application comme ci-dessous.

 

Si le compte @orange n'est plus lié à un contrat orange en cours de validité: adresse en sursis.!!

Et tu ne pourras pas activer l'option pop imap directement sans livebox via ton airbox.

Le seul palliatif est de générer un mot de passe d'application. Voir mon deuxième lien dans ma première réponse du fil. Ça active aussi automatiquement l'option pop imap. Mais c'est impérativement le mot de passe qu'il faudra désormais déclarer dans Thunderbird pour le compte. 

Sauve ta boîte mail via Thunderbird et change d'adresse pour une adresse non orange. Avec une vraie double authentification 2FA comme adresse gmail ou Microsoft ou Yahoo ou proton mail...

 

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