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Bonjour
Depuis quelque temps, je n arrive pas à accéder à ma messagerie sur mon mobile, j ai le message"erreur générique" qui apparaît à chaque fois
J ai contacté le 3900 mais malgré cela le problème persiste

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Bonjour,

@Ethkil78

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-acced...

Si pas OK cliquer sur besoin d'aide

[#3 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse, je vais tester cette solution
Cdt

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Bonjour,

problème similaire impossible d'accèder à ma messagerie wanadoo.fr depuis hier. c'est un cauchemar , on me dit que ma messagerie n'existe pas lol

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Bonjour @chrisdod,

Cette adresse est-elle liée à un contrat en cours de validité ?

Si ce contrat a été résilié depuis plus de 6 mois pour une ligne fixe Internet ou immédiatement pour un abonnement mobile, c'est qu'Orange a fait le ménage et l'a supprimé avec tout son contenu. C'est conforme à la législation et aux conditions contractuelles d'Orange.

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Etant donné que je l'utilise depuis au moins 20 ans je ne vois pas de quelle date de validité on parle non je ne pense pas. Je n'ai rien résilié récemment

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@chrisdod,

Si il s'agit d'un abonnement Illimité à Internet et que tu le payes régulièrement, il est en état de validité car il n'y a pas de date limite. Sinon...

Fais le point avec le service client (3900 ou E-chat) sur ton problème car nous autres, clients comme toi, n'avons pas accès aux comptes des autres clients (et heureusement)