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Impossible d envoyer des mails après un signalement à abuse
Après avoir été piratée et du coup signalée a abuse par un de mes contacts je ne peux plus envoyer de mail , j ai envoyé un message ( avec un compte d un ami)a abuse après avoir contacté le service client qui m a préconisé de le faire et je me demandais si le service répondait rapidement ?? Car depuis 24 h aucun retour
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Re: Impossible d envoyer des mails après un signalement à abuse
Bonsoir quand même @Sylvie3103
Le piratage ne s'effectue pas par hasard: réponse à un mail de phishing ou désabonnement d'un mail frauduleux, mot de passe trop simple pour le pirate et/ou inchangé depuis longtemps...
- changer le mot de passe par quelque chose en béton armé dans son espace personnel/client ou par l'assistance selon le cas
- annuler la redirection des messages vers l'adresse de redirection créée par le pirate
- vérifier le n° de téléphone de contact qui doit être le votre et tester la ligne car le pirate peut très bien avoir déclaré le portable perdu ou volé pour éviter que l'on vous prévienne.
- Attention, le mot de passe dédié à la messagerie ne doit pas être utilisé en association avec cette même adresse mail sur d'autres sites tels que administrations, vente en ligne, abonnements etc. sinon, trop facile pour le pirate de modifier, commander etc. en votre nom etc.
Vos contacts dont l'adresse est chez le pirate devront changer leurs mots de passe car ils seront les prochaines victimes
Ne rien laisser sur le net et tout rapatrier sur son ordinateur avec un logiciel spécifiquement dédié à la messagerie c'est couper l'herbe sous le pied des pirates qui n'auront rien à se mettre sous la dent et ainsi protéger ses contacts d'un tel incident généré par tout ce qui traîne sur le net.
Thunderbird gratuit et convivial est un excellent produit et n'empêche nullement le recours au webmail en cas de villégiature etc.
https://www.thunderbird.net/fr/
Et pour son installation, un tuto très bien rédigé et documenté par @papou22 :
Voir le tuto de Papou22 :