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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques semaines je ne peux plus envoyer de mail depuis mon ipad. Un message me signale "Echec de l'envoi de l'e-mail - Le nom d'utilisateur ou mot de passe de "SMTP:*******.********@orange.fr est incorrect".pourtant rien n'a changé.

Je n'arrive pas à joindre Orange.

Comment faire ?

Merci

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

[#2]

Bonjour @chros1 

Rencontrez-vous toujours des difficultés quant à l'envoi de vos Mails? Si c'est le cas, merci de m'indiquer :

- Le modèle de l'Ipad

- Le fournisseur d'accès Mail que vous utilisez (Orange mail, Gmail, Hotmail etc...)

J'attends votre retour.

JeremyP

[#3]

Bonsoir,

j'ai le même problème... Envoi de mail depuis l'appli Mail d'Apple est impossible quels que soient les comptes. 

L'envoi fonctionne depuis un PC avec Mozilla. Sur un terminal Android, je ne peux plus créer de compte sur l'appli Mail. Par contre, l'envoi de mail  depuis un compte existant sur le terminal fonctionne toujours....

j'ai donc essayé pas mal de chose (y compris l'appel hotline Orange, ;-) ... Ça semble venir du serveur...

A vous relire 

[#4]

Hello,

le dernier essai a été le bon : le serveur smtp doit utiliser le port 25 et il faut décocher la sécurisation SSL...

MAIS ne pas encrypter les échanges n'est certainement pas judicieux...

A relire un avis plus éclairé...

bonne soirée 

[#5]

Bonjour,  je ne peux pas envoyer de mail depuis mon ipad. Un message me signale "Echec de l'envoi de l'e-mail - Le nom d'utilisateur ou mot de passe de "SMTP:*******.********@orange.fr est incorrect".
La configuration du compte est correct

Comment faire ?
Merci

[#6]

Bonjour @Swissturtle ,

Avez-vous changé de mot de passe récemment ?

Gaëlle

[#7]

Hello

Je n'ai pas changé de mot de passe, mais changé d'iPad .... C'est le seul compte Orange, qui me pose problème.

Je reçois les messages, mais je ne peux pas envoyer. Il me semble que la configuration du compte est bonne !

[#8]

Bonjour @Swissturtle 

Pouvez-vous essayer de supprimer le compte mail de votre Ipad puis de l'ajouter à nouveau?

Tenez-moi informé du résultat.

JeremyP

[#9]

Bonjour Jeremy

je viens de supprimer le compte et le rajouter (c'est la 3ème fois ! que je fais cette manipulation) et j'obtiens toujours le même message :

Échec d'envoi le nom d'utilisateur ou mot de passe de "SMTP: x....@orange.fr@smtp.orange.fr" est incorrect.

je reçois les messages, mais je ne peux pas envoyer 

Que faire maintenant ?

Fab

[#10]

Bonjour @Swissturtle 

Pouvez tester les configurations en POP et IMAP via la FAQ mail : configurer les serveurs entrants et sortants orange?

J'attends votre retour.

JeremyP