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[#1]

Bonjour,

Depuis deux jours, je n'arrive pas à ouvrir ma messagerie Orange sur mon ordinateur personnel. Il y a un autre ordinateur à mon domicile et j'arrive bien sur celui-là et également sur mon téléphone portable, mais impossible sur mon ordi.

Peut-être est-ce un problème de pare-feu ou? 

Un grand merci par avance de votre aide!

Cordialement,

Anne.

[#2]

Bonjour @Anne3004 

STP : dis-nous comment tu gères ta messagerie avec le PC en question:

- webmail/navigateur.?

- Logiciel.? lequel et paramétré comment.?

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

J'utilise Google Chrome. Le plus bizarre, c'est que jusqu'à hier, tout allait bien.

[#4]

Bonjour  @Anne3004 

Navigateur Chrome OK.

Et que se passe-t-il quand tu t'identifies sur le portail Orange.?

Déjà fait le ménage sur Chrome:

Raccourci Ctrl + Maj + Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre : coche tout et Toutes périodes.

Puis refais un essai de connexion sur le portail.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

J'ai fait la manip, redémarré mon ordi, mais rien ne change...

Anne.

[#6]

Bonjour @Anne3004 

OK pour la manip.

Mais tu n'as pas répondu à la question: "Et que se passe-t-il quand tu t'identifies sur le portail Orange.?"

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

J'ai bien le portail Orange avec mon identifiant en haut à droite, mais quand je veux aller à ma messagerie, ça rame... et ça peut ramer la journée, alors que sur l'autre ordi, ça marche.

Merci de ton aide et bonne soirée!

Anne.

[#8]

Bonjour quand même  @Anne3004 ,

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/2136383#M166...

[#9]

Merci beaucoup, ça marche!

Merci à vous deux de votre aide et bonne journée!

Anne.