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internet & fixe mon mail Orange

Impossible de recevoir mes mails...

andred
contributeur confirmé
contributeur confirmé
10 233  

Re: Impossible de recevoir mes mails...

Bonjour,

J'ai rencontré ce genre de problème qui a été résolu (grâce à un technicien Orange : quand ça marche, il faut le reconnaître !).

Bref, le problème venait de la configuration de ce compte sur Outlook : Fichier, Comptes de courrier, Paramètres, Paramètres supplémentaires, Options avancées.

Dans la rubrique "Remise", vérifier si la case "Laisser un exemplaire des messages sur le serveur" est bien cochée.

Sinon, la récupération du courriel via le smartphone ou la tablette entraîne l'effacement dudit courriel sur le serveur, donc son effacement dans le webmail Orange.

J'espère que cette solution correpond bien à votre souci.

 

lor_angebad
contributeur occasionnel
9 368  

Re: Impossible de recevoir mes mails...

moi aussi je n'arrive pas à accéder à ma boite mail et le echat est vraiment minable !

guinicocamille
contributeur
8 590  

Re: Impossible de recevoir mes mails... : Résolu !!!

envoyer un mail ....nickel

mais impossible de recevoir mes mails depuis lundi soir

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
8 576  

Re: Impossible de recevoir mes mails... : Résolu !!!

Bonjour  Guinicocamille

 

Combien as tu souscrit de contrats Orange  et qde quelle nature  (Internet, Open;, Mobile) ?

Le compte qui a un problème dispose d'une boite mail Orange  et de combien ce contrats secondaires (Utilisateurs différents rattachés au même contrat) ?

 

Au niveau des outils maintenant :

Avec quel genre de machine accèdes-tu à cette boite mail ? Un Tel, une tablette ou un Ordinateur ?

Quel outil d'accès utilises tu ?  Le portail Orange ou une application orientée messagerie comme Mail, Outtlook ou Courrier ?

Si tu utilises un navigateur, lequel ?

 

Va dans les préférences de ta boite mail

Dans la rubrique Mes Mails clique sur "Transférer mes mails  .... "

Tout en haut, tu as 3 rubriques :

transférer les messages vers une autre adresse mail

ne pas transférer les messages

envoyer une copie à une autre adresse mail

laquelle est active (précédée d'un point noir) ?

 

Cordialement

PhilDur

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Pierr666
contributeur
8 324  

Re: Impossible de recevoir mes mails... : Résolu !!!

Imposible de recevoir les mails depuis ce mercredi 20 février. Merci de votre réponse.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
8 318  

Re: Impossible de recevoir mes mails... : Résolu !!!

Bonjour Pierr666

 

Et quelle réponse t'as résolu ton problème ?

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Bou-din
contributeur
6 994  

Re: Impossible de recevoir mes mails... : Résolu !!!

je n'ai rien a ajouté au message , c'est clair

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
6 987  

Re: Impossible de recevoir mes mails... : Résolu !!!


@Bou-din  a écrit :

je n'ai rien a ajouté au message , c'est clair


 

C'est dommage, le but d'un forum est le partage, on dépanne, au moins on essaie de le faire, les utilisateurs nous font des retours.

Ces retours nous évitent les mauvaises réponses et nous aident à être précis.

Personne ne te connait, tu pourrais au moins nous dire si le forum t'a aidé, si tu avais fait une fausse manip, ... et la nature globale du problème.

 

Mais ce "Je n'ai rien à ajouter !"      faute d'orthographe corrigée

Est simplement dommage, ton retour aurait constitué une reconnaissance envers les bénévoles de ce forum.

 

Cordialement

PhilDur

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lic3
contributeur
6 515  

Re: la quasi totalité de mes mails reçus "volatilisés"

je recois bien e mail sur mon portable et tablette mais plus rien sur mon ordi pouvez vous si vous connaissais quelque chose a ce probleme merci beaucoup

 

meche
contributeur occasionnel
5 885  

Re: Impossible de recevoir mes mails... : Résolu !!!

Ce qui est honteux c'est qu'il est IMPOSSIBLE de rencontrer un technicien pour lui exposer de vive voix le problème !!!!

 

D'où des conversation sur le 3900 à réexpliquer la difficulté sans que rien de change ….

 

Merci Orange 

 

 

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