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Impossible de supprimer un mail Orange app Gmail Android

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contributeur occasionnel
5 398  

Impossible de supprimer un mail Orange app Gmail Android

Bonjour,
Je fais appel à la communauté car je rencontre un problème avec ma messagerie Orange dans l'application Gmail sur Android. Je précise que j'ai plusieurs comptes de configuré et que le compte Orange est le seul qui me cause ces ennuis.
Lorsque je supprime un mail, celui-ci réapparaît automatiquement à la synchronisation suivante. Je viens de passer plusieurs heures sur différents forums mais je n'ai pas encore réussi à trouver la solution...
Merci d'avance de votre aide !
20 RÉPONSES 20
#TopMembre
5 378  

Re: Impossible de supprimer un mail Orange app Gmail Android

Bonjour @floricou

 

Comment est configuré le compte Orange sur l'appli Gmail, POP ou IMAP ?

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Répéteur WIFI cadre photo

contributeur occasionnel
5 369  

Re: Impossible de supprimer un mail Orange app Gmail Android

Bonjour @JuanLucas38,

Je suis en IMAP.
J'en profite pour préciser qu'avant j'étais chez la pomme et que c'est lors du passage chez le bonhomme vert que le problème est apparu.
#TopMembre
5 361  

Re: Impossible de supprimer un mail Orange app Gmail Android

@floricou

 

Lorsque tu supprime un mail si tu te connectes sur le portail Orange est-ce que celui-ci disparait réellement ?

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Répéteur WIFI cadre photo

contributeur occasionnel
5 357  

Re: Impossible de supprimer un mail Orange app Gmail Android

Pas de problème si je supprime le mail depuis le portail Orange, depuis un PC (Outlook) ou depuis mon ancien iPhone (app Mail système). Mais quand je le supprime depuis Android il continue d'apparaître.
Pensant au départ à un problème de synchro tous les autres accès sont coupé pour le moment.
contributeur occasionnel
5 348  

Re: Impossible de supprimer un mail Orange app Gmail Android

J'ajoute que le statut lu/non lu est bien pris en compte.
Je me demande si c'est pas une histoire que Gmail ne trouve pas le dossier corbeille...
#TopMembre
5 327  

Re: Impossible de supprimer un mail Orange app Gmail Android

@floricou

 


Pensant au départ à un problème de synchro tous les autres accès sont coupé pour le moment.

Justement j'allais y venir, la synchro est bien activée pour le compte Orange ?

 

1538319997-synchro-gmail.jpg

 

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Répéteur WIFI cadre photo

#TopMembre
5 326  

Re: Impossible de supprimer un mail Orange app Gmail Android

@floricou

 


Je me demande si c'est pas une histoire que Gmail ne trouve pas le dossier corbeille...

Normalement en IMAP tu devrais voir le dossier "corbeille" sur l'appli.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Répéteur WIFI cadre photo

contributeur occasionnel
5 315  

Re: Impossible de supprimer un mail Orange app Gmail Android

@JuanLucas38

La synchro est bien activé.
Je vois bien le dossier "Corbeille" cependant je ne peux pas y accéder, en effet je suis renvoyé directement à la boîte de réception. C'est de là que l'idée d'un problème à ce niveau me vient...
#TopMembre
5 311  

Re: Impossible de supprimer un mail Orange app Gmail Android

@floricou

 

Puisque tu es en IMAP tu ne prend pas de risque à supprimer le compte Orange de l'appli et de le remettre.

Peut être que l'installation s'est mal faite.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Répéteur WIFI cadre photo

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