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Depuis 3 jours,je ne reçois plus de mails sur une de mes adresses. je n'ai fais aucune modifs et n'ai rien téléchargé de suspect.

Quand j'envoie un mail à l'adresse en question, je reçois un message d'erreur me disant que la messagerie est pleine. Que faire?

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bonjour @valoche941 

en attente d'autres intervenants

si tu as accès à cette adresse,vérifie si ils ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide. Mais l'email est question n'est pas redirigé, je viens de vérifier grace à votre lien.

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Bonjour @valoche941 ,

Si ta messagerie est pleine, ce n'est pas étonnant de ne plus rien y recevoir, puisqu'elle est pleine !

Devine ce qu'il faut y faire !

La vider !!!

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787?advanced...

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Bonjour,

merci pour votre réponse,cependant:

*J'ai 680 messages sur le mail en question,je ne pense pas avoir dépassé un quelconque quota

*J'utilise 1go (sur 10go dispo).

j'ai donc un doute sur le coté plein de la messagerie

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Re-Bonjour,

j'ai oublié de preciser que seule une adresse mail ne reçoit plus rien, les autres adresses de la messagerie fonctionnent !

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@valoche941 ,

Il y a donc un problème technique sur cette boite que seul le service client peut résoudre.

Appelle le 3900 ou Echat.

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Bonjour @valoche941 

Afin d'investiguer sur le dysfonctionnement de votre messagerie, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @valoche941 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt