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internet & fixe mon mail Orange

Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre

Plume-17
contributeur occasionnel
449  

Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre

Bonjour,

Depuis une semaine, la messagerie Orange de mon portable ne reçoit plus de mails. Je me suis rendue  mercredi dernier dans l' agence de  Villebon sur Yvette  où j'ai été conseillée par un charmant jeune homme.

Je lui ai expliqué que mes ennuis avaient commencé quand je n'ai pas donné suite à   l'offre menaçante de l'anti virus  d'Avast et il   a désactivé l'application de l' antivirus;  quelques messages sont alors arrivés. Mais une heure plus tard, toutes boites confondues, je ne recevais  plus rien.  En prime je vois sur l'écran lorsque j'ouvre le téléphone des publicités à caractère pornographique. Je précise  que la messagerie Thunderbird de l'ordinateur reçoit tous les messages qui me sont adressés.

Vous pouvez comprendre mon exaspération.

Une dame âgée, fatiguée par cette malveillance, qui vous remercie à l'avance pour votre aide

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
412  

Re: Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre

Plume-17
contributeur occasionnel
378  

Re: Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre

Merci pour votre réponse mais je n'ai sans doute pas été claire. L'employé d'Orange avait désinstaller  Avast. Tout se passe comme si mis à la porte, il revenait par la fenêtre.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
368  

Re: Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre

@Plume-17 

 

Il se peut que le nettoyage a été fait en simplement désinstallant l'appli.

Il y des restes qui trainent.

Plume-17
contributeur occasionnel
322  

Re: Je ne reçois plus mes mails sur ma tablettre

Mais comment dénicher ces restes fâcheux ?

Merci d'avance

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