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La cellule de prévention (au dire d'orange) a bloqué et résilié mon adresse mail wanadoo.fr de façon arbitraire et sans aucune information préalable. Je leur demande de débloquer puisqu'ils ont su bloquer et ils tapent en touche en me demandant de contacter la communauté.

Comment pouvez-vous me répondre puisque je n'ai plus d'adresse mail ?

Par mon compte orange.fr ?

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pas bonjour non plus @Jean2BIG 

l'adresse mail en question était-elle rattachée à une offre internet orange en cours de facturation ?

si non, c'est normal, passé 6 mois de résiliation, l'adresse peut légalement être supprimée sans préavis

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Bonsoir, désolé d'avoir oublié la salutation après près de 3 heures de contact avec orange.

La résiliation aurait été faite par la cellule de prévention de piratage.

En fait je pense que cette résiliation a été faite avant que mon rattachement à la fibre ai été réalisé.

La demande date de décembre mais les services d'orange ne m'ont pas contacter pour poursuivre La réalisation.

Je ne demande qu'un réactivation du compte wanadoo.fr pour poursuivre la connexion fibre et après basculer sur un compte orange.fr.

Merci d'un retour, cordialement.

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salut @Jean2BIG 

il n'est plus possible de créer le moindre compte en wanadoo

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Bon, puis-je créer un compte orange.fr sur Outlook de windows (pas Outlook par internet) et avec quels paramétrages ?

Je suis encore de la vieille génération. 

Cordialement.

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re @Jean2BIG 

tu peux sans problème définir (et non créer) ton compte orange existant dans outlook

les paramètres sont les suivants :

https://assistancepro.orange.fr/mail_pro/parametrer_le_mail_pro/sur_un_smartphone/mail_orange__confi...

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Désolé, jene sais pas faire ladifférence entre définr et créer. Dans paramètre du compte Outlook, je ne vois que l'option Ajouter un compte. Bonne soirée néanmoins.

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salut @Jean2BIG 

c'est bien ajouter qu'il faut utiliser, et ça te permets de définir ton compte dans outlook

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Bonjour,

Pour une nouvelle journée efficace j'espère.

Le bouton "Ajouter un compte" me permet de saisir l'adresse Orange.fr, de saisir le mot de passe (qui fonctionne sur Internet) avec "configuration avancée" que ce soit avec POP ou IMAP (et les paramétrage de votre précédente aide) le message reçu est : Nous n'avons pas pu nus connecter au serveur entrant (IMAP). Vérifiez votre adresse de courrier et votre mot de passe, puis réessayez.

Pour information, ce problème est identique avec l'ajout d'un compte Gmail.

Le problème doit être lié à Outlook. Si vous avez une piste, merci d'un retour.

Cordialement.

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @Jean2BIG 

@fredolerouge 

Vérifie que l'accès POP et IMAP est bien autorisé pour les courrielleurs :