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bonsoir,

j'aî une adresse mail Orange et je reçois mes message via Thunderbirds correctement. ( je reçois la wifi par free)Par contre depuis plusieurs jours j'ai d'énormes difficultés à recevoir mes mails sur mon iPad et iPhone ( plus de 5' pour réceptionner les messages et au moins autant pour recevoir le contenu quand je le reçois: messages vides).

j'ai changé mon mot de passe sur Orange.

j'ai créer un compte Gmail sur lequel j'ai réceptionné tout de suite un message j'en déduis que le pb ne vient pas de la tablette ni du telephone ?

je reçois régulièrement un delivry Mail:mwinf5d52.orange.fr. ( kentutt @@Hotmail.com) est-ce un virus?

bref je ne sais plus quoi faire et à qui m'adresser 

j'espere que vous pourrez m'aider.

merci d'avance

Fabounette

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Bonjour @Fabounette,

Ouh là là ! Quel méli-mélo !

Adresse mail Orange et réception par une boite free ? L'adresse mail est elle fournie dans le cadre d'un contrat en cours de validité ? Si ce n'est pas le cas, elle disparaitra après le délai légal de 6 mois, sans préavis.

Si le mot de passe du compte a été changé, a-t-il été également changé dans les logiciels de messagerie de l'Ipad et de l'Iphone : Mail) ?

Gmail étant une solution webmail, rien d'étonnant que de webamil à webmail, ça passe, mais tout reste sur le net.

Quand à "je reçois régulièrement un delivry Mail:mwinf5d52.orange.fr. ( kentutt @@Hotmail.com) est-ce un virus?"

La cause de la non délivrance est mentionnée en toutes lettres à la fin de ce message standard (qui n'est pas un virus). Il faudrait donc nous le copier en entier (en masquant l'adresse mail).

[#3]

Bonjour,

merci de vous intéresser à mon cas!!

j'ai cette adresse mail depuis plus de 10 ans mais nous avons changé de fournisseur (nous sommes passé d'orange à free) depuis plusieurs années et mon mail est toujours resté actif. 

j'ai bien fait le changement de mot de passe sur tous mes appareils.

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d15.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d15.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

                  The mail system

: host aol.com[64.12.88.163] said: 521
5.2.1 :  AOL will not accept delivery of this message.
 

ci dessus le délivry mail: toujours le même mais l'adresse du bas change. seulement ce ne sont pas des adresses que j'utilise!! je n'ai jamais envoyé de mail à ces adresses

bonne journée

[#4]

@Fabounette,

La cause du rejet, comme je le disais, c'est la dernière phrase : "

AOL will not accept delivery of this message"

 En français : AOL n'accetera pas la livraison de ce message.

Si on tape ça sur un moteur de recherche :

https://www.google.fr/search?q=AOL+will+not+accept+delivery+of+this+message&ie=utf-8&oe=utf-8&client...

Pick and choose !

[#5]

Bonsoir
Merci pour votre réponse. Je suis allée voir les liens. La plupart sont en anglais langue que je maîtrise mal mais de ce que je comprends Je ne peut pas envoyer ces mails à ces adresses. Sauf que j'ai jamais envoyé de mail!!
Sinon ma réception de mail est toujours lente mais moins que la semaine dernière!!!
Cordialement

[#6 · Accepted solution]

Bonsoir @Fabounette,

C'est AOL qui refuse le message qui est probablement considéré comme spam.

Soumettre le cas à la cellule abuse@orange.fr pour voir ce qu'ils peuvent y faire, mais sans doute pas grand chose.

[#7 · Accepted solution]

merci pour toutes ces explications.