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J ai reçu ce jour un mail d orange me confirmant ma modification d adresse mail, je ne suis pas à l’origine de ce changement . L adresse apparaît sur le portail orange . J ai stopper les transferts de mail dans les préférences. Que faire d autre ?

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bonjour @Vero0312 

@papou22 

change de mot de passe  en urgence

pour l'adresse mail si celle ci est changé ca risque d'etre tard pour remettre la precedente

par la suite oublie le webmail et passe par thunderbird

enfin je te met un peu de lecture

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

cdt

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Merci pour votre réponse rapide .J ai changé le mot de passe et arrêter le transfert de mes mails sur préférence . L adresse erronée n  apparaît que sur la boîte mail sur le portail orange. Que doit je faire d autre pour récupérer mon adresse mail principale ? Je vais appeler au 3900 demain .

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bonjour @Vero0312 

l'adresse erronée 😱 sûrement que le pirate a changé peut-être  certaines informations personnelle

si tu peux supprime la redirection en espérant qu'un webconseiller de passage vois  ton message

cdt

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Bonjour @Vero0312,

Afin de vous apporter mon aide concernant la modification de votre adresse e-mail Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email d'origine), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

 Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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Appel au 3900, mail frauduleux transmis à abuse@orange.fr. Adresse principale remise , résolu ce jour. Merci et bonne journee

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bonjour @Vero0312 

@Cecile_M merci de ton retour d'information

bonne journée

cdt

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Bonjour @Vero0312,

Je vous remercie de votre retour et suis ravie que vous ayez retrouvé l'intitulé de votre adresse mail principale.

Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sophie