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Mail lisible sur l'appli Orange mail mais modification de mot de passe pour lire mail sur orange;fr

alsyl2563
contributeur occasionnel
238  

Mail lisible sur l'appli Orange mail mais modification de mot de passe pour lire mail sur orange;fr

Bonjour

Ma belle-mère accède à ses mails Orange en utilisant l'application Mail Orange sur sa tablette mais depuis quelque temps ,si elle veut accéder à ses mails depuis un PC via orange.fr ou via un autre appareil mobile que sa tablette via l'appli Mail Orange, on lui demande de modifier son mot de passe (avec vérification du moyen de contact) et ne peut donc pas se connecter avec son mot de passe habituel .

Je précise que sur sa tablette ,elle ne s'est pas déconnectée de l'appli Mail Orange depuis un certain temps déjà.

Quelqu'un a-t-il une explication ?

Merci beaucoup


Solutions approuvées
Daniel35
Orange Star
Orange Star
222  

Re: Mail lisible sur l'appli Orange mail mais modification de mot de passe pour lire mail sur orange

Bonjour . @alsyl2563 

 

"on lui demande".? C'est qui/quoi "on"

 

Si la procédure de changement de mot de passe échoue via le portail Orange, assistance Orange 3900, si adresse toujours liée à un contrat en cours de validité.

 

Tant que le mot de passe courant est valide, c'est normal que ça fonctionne sur sa tablette. Il faudra le changer après modif via le portail.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Daniel35
Orange Star
Orange Star
223  

Re: Mail lisible sur l'appli Orange mail mais modification de mot de passe pour lire mail sur orange

Bonjour . @alsyl2563 

 

"on lui demande".? C'est qui/quoi "on"

 

Si la procédure de changement de mot de passe échoue via le portail Orange, assistance Orange 3900, si adresse toujours liée à un contrat en cours de validité.

 

Tant que le mot de passe courant est valide, c'est normal que ça fonctionne sur sa tablette. Il faudra le changer après modif via le portail.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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