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[#1]

Bonjour,

Initialement, en plus de mon mail principal j'avais défini un dossier avec une deuxième adresse mail (sans avoir créé un alias). Depuis plus d'un mois, je ne reçois plus de mail dans ce dossier, sans message d'erreur quand on envoie un mail à cette adresse.

Et en voulant créer un Alias sur cette adresse, orange me dit que cette adresse est déjà utilisé. Comment puis-je récupérer le fonctionnement précédent et réactiver cette adresse mail secondaire?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour@MagHic 

Si cette deuxième adresse est bien une adresse secondaire avec son propre mot de passe, Orange a supprimé la possibilité de gérer dans le webmail des adresses externes @orange ou @autres

Pour savoir si l'adresse fonctionne toujours : portail Orange et identifie toi avec cette adresse.

Si oui, utilise un vrai outil pour gérer ta messagerie: un logiciel comme Thunderbird au lieu du webmail via navigateur à tout faire. Tu y déclares les 2 adresses/comptes et tu auras tout sous la main de façon rationnelle.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @MagHic ,

@Daniel35 

Si on te dit que l'adresse existe déjà, c'est parce qu'elle existe déjà.

Je soupçonne que le dossier que tu as créé est un alias.

Si tu ne le vois pas, c'est un bug de la messagerie Orange qui fait que les adresses alias ne sont pas sous l'adresse principale mais se baladent dans les dossiers. Cherche ce dossier ailleurs qu'à sa place ordinaire.

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Ma-boite-alias-a-%C3%A9t%C3%A9-d%C3%A9plac%C3...

[#4]

Bonjour

Ok c'était bien ce problème. Merci

[#5]

@MagHic ,

Très bien mais en principe, afin de guider d'autres lecteurs vers la solution, c'est la réponse qui représente la solution qu'on marque comme solution. Pas celle de quelqu'un d'autre qui n'est pas la solution (et qui ne m'en voudra pas si je ramène la couverture à moi )

[#6]

Bonjour @MagHic 

@Ancien Membre 

D'accord de rendre à César ce qui appartient à Jules

Mais quand @MagHic  dit:

---

@MagHic  a écrit :
Ok c'était bien ce problème.

... à qui répond-t-il.? That's the question.

On ne sait pas si c'était un problème d'alias ou de compte secondaire.

Pas clair... pour moi tout au moins.🙄

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

C’était le problème d’une adresse secondaire avec son propre mot de passe qu’orange ne redirige plus vers un dossier

[#8]

Re @MagHic 

OK. Merci pour cette précision.😀

Bonne continuation.

Cordialement
Daniel35
.