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Mails non reçus

antoine_monnier
contributeur confirmé
contributeur confirmé
929  

Re: Mails non reçus

Je t'en prie @torch_10 ,

 

J'espère que tu trouveras une solution à ton dernier problème.

 

Bonne journée !

 

Antoine

torch_10
contributeur occasionnel
912  

Re: Mails non reçus

Hello Fil dur

 

Je me trouve dans le second cas, j'ai en effet défini l'adresse dégrillée comme adresse alias à ma seule et unique boite mail. En la créant, j'ai choisi que tous les mails envoyés à cette adresse alias devaient aller dans mon adresse mail principale (et non vers le dossier).

 

J'ai bien un dossier dont le nom est l'adresse alias, mais il est vide pour la raison que j'ai évoqué au-dessus.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
890  

Re: Mails non reçus


@torch_10  a écrit :
.. j'ai en effet défini l'adresse dégrillée comme adresse alias à ma seule et unique boite mail. ...


 

OK ça commence à avoir une vilaine odeur

 

Tu as fait le test de t'envoyer à toi même un mail vers cet alias de ta boite mail.

Et le mail arrive bien dans ta boite mail.

 

Peux tu demander au forum de t'envoyer un mail

C'est facile à faire  dans n'importe quel réponse du forumclique sur le bouton "menu" (les 3 petits points)

image.png

Choisis la commande "Envoyer à un ami"

 

 

Ensuite remplis le formulaire comme ceci :

image.png

Comme adresse de ton ami, tu mets l'alias.

Tu peux aussi faire le test avec ton adresse, mais on sait déjà que ça passera.

 

Si un des messages passe et pas l'autre.

Alors c'est que ton alias est considéré comme source de spam.

 

 

Envoie unmail à la cellule abuse pour leur demander de virginiser la réputation de ton alias

 

Le mail a la cellule abuse ne doit pas contenir de pièces jointes.

Recopie dedans toutes les infos d'identification de ton compte telles qu'elles figurent dans une facture

image.png

Evidemment j'ai masqué mes infos, toi tu les laisses en clair.

 

Tu leur explique que si on t'envoie un mail à toto@orange.fr ça passe

et que si on t'envoie un mail à alias-de-toto@orange.fr tu ne reçois rien.

 

Ils traiteront et ne répondront pas en dehors d'un A/R automatique.

Dans la semaine qui suit, généralement c'est débloqué, mais gare au covid !

 

 

Cordialement

PhilDur

 

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torch_10
contributeur occasionnel
865  

Re: Mails non reçus

Merci pour ton retour et toute l'aide que tu apportes PhilDur !

 

Je vais effectuer ces manipulations et je vous recontacterai ensuite

 

Cordialement,

Torch_10

torch_10
contributeur occasionnel
848  

Re: Mails non reçus

Bon, j'ai bien envoyé un message vers mon alias depuis le forum, et comme je m'y attendais je n'ai rien reçu.

 

J'en déduis qu'elle est considérée comme source de spam. J'ai donc envoyé un mail à abuse@orange.fr et leur ai demandé de "virginiser la réputation de mon alias"

 

Je suis un peu désespéré mais bon, elle existe cette adresse vu que je reçois les mails que je m'envoie, on va bien finir par trouver. Y'a pas de problème y'a que des solutions

Merci PhilDur.

 

Cordialement,

torch_10

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