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[#1]

Bonjour Sophie_C,

J'ai retrouvé l'écran ou' apparaissaient mes messages vocales avant.

 Sur la rubrique des notifications il y a ceci:

Comment souhaitez-vous être averti de l'arrivée d'un nouveau message vocal ?

-Par mail.

-pars SMS.

-Par rappelle téléphonique. 

Maintenant que je sais accéder à mon espace-client, qu'est ce que je sélectionne ?

[#2 · Accepted solution]

Re @pom2tr,

Là, c'est entièrement à vous de voir !
C'est vraiment selon vos goûts et ce qui vous arrange le mieux pour être prévenu quand quelqu'un vous laisse un message vocal.

Vous préférez plutôt recevoir un petit SMS, un mail, ou qu'on vous rappelle directement ?
Qu'est-ce qui vous convient le mieux comme façon d'être averti ? 

Aviez-vous d'autres besoins ou questions ?

Notre équipe est et reste à votre écoute.

Cécile

[#3]

Comment retrouver ma boite mails

[EDIT : Merci @Lu561 de ne pas écrire en majuscules]

[#4]

Je préfère tout simplement me connecter à mon espace client et voir  si j'ai des mails vocales, je les lirais.  

Vous voyais, je ne suis pas un as dans ces choses!

[#5]

Re @pom2tr,

😊Aucun souci !
Vous avez toute liberté pour choisir ce qui vous convient le mieux.
Le tout étant de trouver la "formule" la plus confortable (et simple) pour vous et la mieux adaptée à vos usages ainsi qu'à vos besoins.

Pouvons-nous vous être utiles autrement dans l'immédiat ?
Aviez-vous d'autres besoins ou questions ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle soirée.

Cécile

[#6]

Bonjour @Lu561 

Pour mieux vous accompagner, pouvez-vous me préciser la nature exacte de votre problème ?

Je serai ravi de vous aider à trouver une solution !

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

[#7]

 Bonjour Lu561,

Tu veux savoir la nature exacte de mon problème.

Quelqu'un me téléphone, je ne suis pas là, il me laisse un message vocal.

 Je vais sur mon espace client, "Messages vocaux", il n' y a pas de message vocal.  

Merci d'avance.

[#8]

Bonjour @Lu561 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#9]

Bonjour Lu561, fredo40

Je vous ai répondu hier à 18/03/2026 à 19h30, et fredo40 me dit que vous n'avez pas reçu ma réponse.

Voici ma réponse:

"Tu veux savoir la nature exacte de mon problème.

Quelqu'un me téléphone, je ne suis pas là, il me laisse un message vocal.

Je vais sur mon espace client, "Messages vocaux", il n' y a pas de message vocal."

Merci d'avance.

[#10]

@pom2tr 

@fredo40 échangeait avec @Lu561 et non avec vous.

J.C