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[#1]

Bonjour tout le monde,

Impossible depuis 2/3 jours d'accéder à ma messagerie orange via Outlook ou Thunderbird !

Par contre en passant par le site Orange, cela fonctionne.

Quelqu'un est-il dans le même cas ? Une solution ?

Merci par avance

[#2]

Baonjour @Leogetz76

Symptôme ?

Comportement ?

Message d'erreur complet ?

"Impossible" n'est pas une description de problème. C'est sa conséquence !

[#3]

Bonjour papou22

Outlook refuse de s'ouvrir complétement avec mon profil existant.

J'ai vu avec Microsoft qui a pris la main sur mon PC, créé un nouveau profil Outlook, ce qui m'a permis de récupérer une partie de mes anciens messages, mais quand je me connecte de nouveau la barre Envoyer / Recevoir reste bloquée.

J'ai réouvert Thunderbird que j'avais laissé tomber pour Outlook et idem aucun message ne s'affiche alors qu'aucun paramètre n'a été modifié...

Voilà voilà

[#4]

Bonjour Leogetz76,

Ta réponse manque toujours de précision . C'est très curieux que les deux logiciels de messagerie aient les même symptômes .

Quelle version de Windows, d'Outlook ?

Antivirus ?

Pas de réglage particulier du pare-feu de la Livebox ?

Pour Thunderbird, pas de message particulier qu'il n'arrive pas a accéder au serveur, mot de passe ?

Salut

[#5]

Bonjour,

Windows 10

Outlook 2016

Antivirus G DATA

Pas de réglages particuliers pour la Livebox et pas de message particulier dans Thunderbird

Il est vrai que j'ai fait récemment une mise à jour de l'antivirus. Mais même en le désactivant j'ai les mêmes problèmes.

Je viens de faire un nouvel essai dans Outlook, et j'obtiens un message d'erreur par rapport au délai imparti pour joindre pop et smtp.

A suivre... Merci

[#6]

Bonjour @Leogetz76,

Tu dois avoir la possibilité d'allonger le délai d'attente du serveur voir ici :

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/1255.htm

A adapter en fonction de ta version d'Outlook .

Ou aussi cette aide : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/813518

Salut

[#7 · Accepted solution]

Merci à tous pour votre aide.

La magie de l'informatique fait que ce matin tout fonctionne de nouveau, sans que je change quoi que ce soit !

Merci encore

A plus tard

[#8]

vous avez de la chance pour ma part depuis ce matin je peux envoyer des mails depuis orange mais pas en recevoir.

j'essaierai depuis outlook tout à l'heure.

à suivre

[#9]

en fait j'avais une boite voila.fr j'i voulu récupérer mes vieux mails, je n'ai pu en fait récupérer qu'un mois de stockage et ça m'a fichi le bazar dans la boite orange.