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[#1]

Bonjour

Depuis quelques jours, je n’ai plus accès a ma messagerie Orange

J’ai télécharger Edge : sans succes

J’ai formaté l’ordinnateur : sans succes

Je ne sais plus trop quoi faire, si quelqu’un pouvais m’aider j’en serais heureux

Merci d’avance

[#2]

Bonjour @gloriano 

" je n’ai plus accès "

C'est à dire ?

La messagerie ne s'ouvre pas ?

Avez vous un message de refus ?

Ou pas d'accès au messages ?

L'adresse est elle liée à votre compte Orange/Sosh actuel et pas une ancienne adresse utilisée par habitude

[#3]

Merci de prendre un peu de temps pour mon cas

La messagerie me s’ouvre pas du tout

Le sigle clignote puis la roue denté tourne mais la page ne s’ouvre pas

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@gloriano 

Avez vous accès au portail Orange avec votre adresse et le mot de passe lié ?

[#5]

Bonjour
J'ai dû me mettre à table hier soir j'avais des invités
Je ne suis pas très doué en informatique, j'ai regardé ce matin :
Je peux accéder à mon espace client, si je peux faire quelque chose par la
Encore merci

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@gloriano 

Et lorsque vous cliquez sur l'enveloppe ?

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C'est pareil la messagerie s'ouvre pas sa tourne dans le vide

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@gloriano 

Essayez un autre navigateur

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J'ai essayé avec Google chrome même résultat

[#10 · Accepted solution]

salut @gloriano 

@jyjo29 

oublies les cochonneries GAFAM que sont Edge et surtout Chrome, boîte noire ultra intrusive qui aspire tes données de navigation

si tu veux un surf réellement "propre" et débarrassé de toutes les pubs et les traqueurs, alors il n'y a pas 50 solutions tu ne prends que des outils respectueux de ta vie privée :
- navigateur Firefox : performant, sécurisé et libre, à télécharger ici et à installer sur le PC :
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

- tu lui adjoins l'extension AdGuard AdBlocker : bloqueur de pubs redoutable, à installer une fois firefox installé :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adguard-adblocker/

- tu fais tes recherches avec Qwant : moteur de recherche français et RGPD, respectueux de tes données, tu l'installes facilement avec cette extension une fois firefox installé :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/qwant-the-search-engine/

et réessaies la messagerie

sachant accessoirement que les mails ne sont pas fait pour être gérés par un navigateur à tout faire, sauf à gérer tes mails, utilises un outil fait pour ça comme thunderbird