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[#1]

Bonjour, 

J'ai le même problème que @ac318, je ne peux accéder à ma boîte mail depuis hier car on me demande un code envoyé par SMS sur un numéro que je n'ai plus depuis très longtemps. J'ai conservé ma messagerie chez Orange mais j'ai changé d'opérateur depuis des années et n'avais jamais rencontré ce problème auparavant.

Merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour @vvivien 

Au delà de 6 mois après résiliation du contrat les adresses liées deviennent incontrôlable si problème

Nouvelles mesures de sécurité mises en place par Orange 

Oublie l'adresse 

Éventuellement, essaie de déclarer l'adresse dans un logiciel PC de messagerie comme Thunderbird pour sauver les meubles (sauvegarde boîte mail)

[#3]

Bonjour @vvivien 

@Dibalam 

Voir la réponse approuvée dans ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/consultation-messagerie-sans-livebox/m-p/3269565

[#4]

Bonjour @vvivien 

                                     Voici ce que dit l'assistance en ce qui concerne la résiliation:

[#5]

Re @Néouvielle 

Ton post parle de l'accès à la boîte mail pendant 6 mois après résiliation 

Pas du fait que l'adresse devient incontrôlable après 6 mois si problème comme pour @vvivien 

Et ta page de l'assistance est obsolète concernant la récupération du mot de passe avec les nouvelles règles de sécurité Orange. Ce n'est plus possible tout simplement après les 6 mois 

Change ta macro

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Bonjour @vvivien,


S'agit-il d'une adresse mail mobile ou internet ?

PhilippeG

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Bonjour @vvivien ,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#8]

Bonjour,

Désolée pour ma réponse tardive.  Je suppose adresse internet ?

Sinon, j'ai encore accès à mes mails sur mon portable, aucun code ne m'est demandé.

[#9]

Merci pour votre aide !

[#10]

Merci pour l'info !