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[#1]

Bonjour Orange.

j'utilise la messagerie Outlook 2010 depuis très longtemps, depuis trois jours mes messages envoyés ne sortent plus !

Suite à diverses vérifications infructueuses j'ai modifié mon mot de passe Orange (15 signes dont 2 chiffres et 2 majuscules) puis supprimer et reconfigurer mon compte Outlook avec ce même mdp sans aucun résultat malgré 5 essais !

Les commentaires du serveur sont : aucune connexion chiffrée à votre serveur n'est disponible et "échec à l'envoi du message test de la messagerie", réponse du serveur : 421 Cannot connect to.

Pouvez-vous m'aider à reconfigurer mon compte Outlook svp ?

Nota : ma connexion internet est ok.

[#2]

Bonjour @kaktus 

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@kaktus  a écrit :

Bonjour Orange.

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Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. 

Est-ce que ton souci est spécifique à Outlook.?

Accès messagerie OK via portail Orange et webmail (pour vérifier).? ou via App sur smartphone.?

Tes paramètres envois sont-ils OK. Comme suit:

- Identifiant: adresse complète + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour Daniel35,

Oui, mon problème est propre à Outlook sur mon PC Windows7, mon smartphone n'est pas configuré Outlook. Ma messagerie Orange fonctionne bien mais je ne m'en sert  pas du tout, je trouve Outlook bien plus convivial.

Ma configuration est la suivante :

- nom : xxxxx

- adresse messagerie : yyyy@wanadoo.fr

- type de compte : POP 3

- serveur entrant : Pop.wanadoo.fr

- serveur sortant : SMTP.wanadoo.fr

Informations de connexion :

- utilisateur : yyyy

- mdp : zzzzzzzzzzzzzzz

Paramètres de messagerie Internet (options avancées) :

- serveur entrant (POP3) : 110 par défaut

- serveur sortant (SMTP) : 25

- utiliser le type de connexion chiffrée suivant : aucun

Quand je soumets cette configuration, la réponse du test des paramètres est :

ERREUR -  envoi du message de test de la messagerie: réponse du serveur : 421 Cannot connect to

puis, contacter votre fournisseur de services internet.

Voilà Daniel35, vous savez tout.

Pouvez-vous m’aider ? Merci

[#4]

Bonjour @kaktus ,

@Daniel35 

Quel est ton antivirus ?

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Bonjour @kaktus 

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@kaktus  a écrit :

Oui, mon problème est propre à Outlook sur mon PC Windows7

OK.

mon smartphone n'est pas configuré Outlook.

C'est bien . Outlook et android ne font pas bon ménage. Mieux vaut utiliser l'App Gmail android ou Mail iPhone

Ma messagerie Orange fonctionne bien mais je ne m'en sert  pas du tout, je trouve Outlook bien plus convivial.

Tu as raison. Perso j'utilise Thunderbird. Mais Outlook est OK aussi. Plutôt orienté Entreprises et comptes Exchange.

Ma configuration est la suivante :

- nom : xxxxx

- adresse messagerie : yyyy@wanadoo.fr

- type de compte : POP 3

- serveur entrant : Pop.wanadoo.fr . Non.! pop.orange.fr même avec un compte wanadoo

- serveur sortant : SMTP.wanadoo.fr Non.! smtp.orange.fr même avec un compte wanadoo

Informations de connexion :

- utilisateur : yyyy

- mdp : zzzzzzzzzzzzzzz

Paramètres de messagerie Internet (options avancées) :

- serveur entrant (POP3) : 110 par défaut. Non.! Port 995 et sécurité SSL et Mot de passe normal.

- serveur sortant (SMTP) : 25. Non.! Port 465 et sécurité SSL et Mot de passe normal.

- utiliser le type de connexion chiffrée suivant : aucun. Non.! Sécurité SSL.

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Essaie déjà comme ça.

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Super réponse Daniel35 et très bien organisée !

La configuration sera rectifiée, réponse vers 14h.

Encore merci, à bientôt.

Bien cordialement.

kaktus

[#7]

Re bonjour Daniel35,

Super ! Les modifs ont bien remis Outlook en route.

- les quelques messages bloqués dans la boite d'envoi sont enfin sortis.

- quand aux autres ils rentrent petit à petit à nouveau mais pas au bon endroit.

Les messages "entrants" se mettent dans le "Dossiers d'archivage" puis "boîte de réception"

En attendant, la quantité de messages entrants ~ 650 s'installe lentement dans ce dossier par défaut (Archivage).

Ma connexion ADSL est assez bonne (~ 11 Mb/s) mais je trouve que la réception est longue (3 heures) reste encore 3/4 d'heure pour finir.

J'ai fait la modif pour la remise des courriers entrants dans : "Dossiers personnels" "boîte de réception", j'espère que cette modif sera prise en compte par la suite. 

Pour conclure, merci Daniel35 pour ton aide précieuse.

Outlook est un peu une usine à gaz qui nécessite du savoir faire, chose que je n'ai pas encore acquise.

Bien cordialement.

A une autre fois  peut-être.

kaktus

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @kaktus 

Merci de ton retour et heureux pour toi si les choses s'arrangent.

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@kaktus  a écrit :

Outlook est un peu une usine à gaz qui nécessite du savoir faire...

C'est bien pour ça que j'ai basculé sur Thunderbird il y a pas mal de temps.

Outlook plutôt orienté Entreprises/Exchange comme déjà dit plus haut.

Bonne continuation.

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

C'est bien pour ça que j'ai basculé sur Thunderbird il y a pas mal de temps.

Outlook plutôt orienté Entreprises/Exchange comme déjà dit plus haut.

... finalement, je ne dis pas non à Thunderbird si son interface est plaisant.

En son temps, j'ai dû refaire une cinquantaine de fiches contact élaborées, j'ai maudi Outlook ! 

Mais quand tout est bien organisé et huilé, quel plaisir Outlook.

Alors, la tentation est bien présente !

Bien cordialement.

kaktus

[#10]

Bonjour @kaktus ,

... finalement, je ne dis pas non à Thunderbird si son interface est plaisant.

L'interface de Thunderbird n'est pas désagréable et pas déroutant pour les gens qui connaissent bien la manipulation d'objets par l'explorateur de fichiers Windows car on y retrouve exactement la même logique, les mêmes fonctions, les mêmes raccourcis clavier pour manipuler des objets qui, au lieu d'être des dossiers de fichiers et des fichiers, sont des dossiers de mails et des mails.

De plus, l'interface, les barres de menu, la taille et position des panneaux sont personnalisables.

Thunderbird redémarre toujours exactement dans l'état ou il était lors de son arrêt.

Rien ne t'empêche de l'essayer en parallèle d'Outlook, pour te rendre compte par toi même :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Fais des clics droit partout, explore et comprends les menus. Tu verras qu'il y a le plus souvent plusieurs façons de faire les choses. par exemple, par copier-coller, par cliquer-glisser, par clic droit et menu contextuel, etc...

On verra après pour l'importation de ton historique de mails et contacts depuis Outlook, si tu te décides à y passer.