Bonjour @Guimar,
Seul le service client pourra résoudre ton problème d'accès car ici, nous ne sommes que des clients, comme toi, et n'avons pas accès à ton compte (et heureusement !).
Un conseil cependant : Puisque tu viens d'obtenir tes coordonnées, ne divulgue ton adresse mail principale à personne et ne la considère la que comme une adresse de gestion de tes autres adresses.
Crée aussitôt plusieurs comptes secondaires :
- Un pour toi pour ton usage courant
- Un pour chaque membre de la famille qui a besoin d'une adresse
- Une adresse "poubelle" que tu donneras systématiquement sur chaque site commerçant qui te demande une adresse. C'est elle qui sera spammée et quand la coupe sera pleine, tu la changes à l'aide de ton adresse principale.
Pour créer un compte secondaire, voir ceci :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...
Si un pirate créé des comptes secondaires car il a piraté l'adresse principale et changé le mot de passe, tu ne contrôles plus rien.
Dès que tu as accès à ton compte, personnalise ton mot de passe avec un mot de passe très compliqué comprenant au minimum une majuscule, une minuscule, un chiffre, un caractère spécial. Pas de mot du dictionnaire ni de date de naissance ou autre.
