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Bonjour

Suite a  une fausse manœuvre ??

Tous mes mails du mobile ont disparus..comment  les récupérer?

Merci 

[#2]

Bonjour @framboise0648 

Commence par regarder dans la corbeille.

Sinon: disparus du mobile seulement.? ou accessibles autrement par ailleurs : PC/webmail ou logiciel.?

Précise STP.

Cordialement
Daniel35
.

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Merci ,non rien dans la corbeille, ni dans les autres adresses mail;

seulement  un mail orange daté du 11 juin 2019 ??oui  "orange votre service client...Bienvenue dans le nouveau Mail Orange

Bonjour  , depuis aujourd'hui, comme annoncé vous beneficiez du nouveu mail orange .plus simple et convivial etc  ......piratage????,

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Bonjour @framboise0648 

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@framboise0648  a écrit :

Merci ,non rien dans la corbeille.

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C'est bien dommage pour toi.

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@framboise0648  a écrit :

... ni dans les autres adresses mail...

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.???????

Que viennent faire tes "autres adresses mail" dans l'affaire.??

Ce qu'on t'a demandé c'est: si tu te connectes avec un PC (ou un autre terminal que ton mobile) sur l'adresse concernée pour accéder à tes mails, les retrouves-tu ou pas.?

Piratage.? Possible. Mais réponds d'abord à la question ci-dessus.

Cordialement
Daniel35
.

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salut @framboise0648 

en complément de @Daniel35 , déjà, nouveau mail, ancien mail, futur ex nouveau mail supertop de la mort qui tue, en fait non, le mail n'a pas changé

c'est juste l'interface du portail d'accès à ton mail qui a changé

et si le piratage reste une hypothèse, la perte de données parce que tu utilises un webmail l'est tout autant

alors oublies le portail webmail, et passes enfin à une bonne méthode de gestion de tes mails

lis ce tuto de @Ancien Membre  et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

et plus encore sur Thunderbird, rédigé également par @Ancien Membre  ici :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

outre le gain substantiel en fonctionnalité, en praticité, tu y gagnes en sécurité, et tes données sont à l'abri sur ton PC, tu les sauvegarde quand tu veux, comme tu veux

cerise sur le gâteau, tu peux y définir toutes tes adresse, chez moi, 4 adresses orange, 2 laposte et 2 gmail

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Merci  à Daniel 35 et Frédo le rouge 

J'ai  bien récupéré  les mails et

Je prends note de vos informations pour la prochaine fois!!!

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salut @framboise0648 

@Daniel35 

pourquoi toujours attendre ?

la prochaine fois, tu auras peut être été piraté, tu auras peut être tout perdu (non pas qu'on te le souhaite)

fais tout de suite, mets tes données à l'abri sans attendre, parce que une fois que tu auras tout perdu, il sera trop tard