Mot de passe oublié - changement de numéro de téléphone

[NastyP]

Bonjour,

J'aimerai accéder à mon compte orange. Lorsque je fais les procédures de "mot de passe oublié", ils ne me proposent qu'un renvoi de code à un numéro de téléphone, celui-ci ne nous appartenant plus.

J'ai toutefois essayé de contacter ce numéro, en vain.

J'ai lu qu'un mot de passe provisoire pouvait être adressé par courrier postal, mais je ne vois pas les procédures pour y accéder.

D'avance merci pour vos solutions

[Daniel35 · Accepted solution]

Bonjour @NastyP 

Si cette adresse est toujours bien rattachée à un contrat en cours de validité, et s'il s'agit de l'adresse de ton compte principal, appelle l’assistance 3900. Seuls à même de t'envoyer le code ad hoc.

Pour une adresse secondaire, voir par ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

Raccourci : clique sur ce lien en étant identifié avec l'adresse principale:

https://login.orange.fr/multibal/list#/list

Si plus client : message à abuse@orange.fr pour faire supprimer cette adresse fantôme.

Cordialement
Daniel35
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