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Bonjour à tous,

J'ai reçu d'orange le lundi 18 le mail ci-dessous. Or je n'ai aucun souvenir d'avoir formulé le 13/09 une telle demande de ne plus recevoir d'emails. Comment répondre à ce mail qui est à sens unique, comme d'ailleurs tous les mails d'Orange, ce qui est étonnant pour une société spécialisée dans la communication ? D'autant plus que j'ai répondu à une info qui m'intéressait, proposant de s'inscrire à des webinaires spécial séniors, mais c'était déjà complet... Alors merci de faire passer l'info : je veux bien recevoir des infos d'Orange, s'il n'y a pas d'abus. Bien à vous tous

Bonjour Madame xxxxxxxxxx

Vous avez souhaité ne plus recevoir nos emails conseils et informations en date du 13/09/2023 et nous vous confirmons que nous avons bien pris acte de votre demande.

Nous souhaitons vous rappeler que nous autoriser à vous adresser ce type de communication, c'est vous faire profiter :

d'un accompagnement pour optimiser l'utilisation de votre offre

de conseils adaptés à vos besoins, comme les moyens d'éviter des dépassements de forfait...

d'informations sur l'évolution de nos offres et services

Rester informé

Sans action de votre part, vous ne recevrez plus nos informations et conseils, conformément à votre demande.

Merci de votre confiance,

Votre service clients.

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bonjour @jacotte84 

 va dans ton espace client

vos infos personnelles

:vos préférences de communication 

et regarde ce qui est coché dans  "gérer vos préférences "

 rectifie si besoin

 bonne journée

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Je vous remercie, j'ai pu faire le nécessaire

[#4 · Accepted solution]

bonsoir @jacotte84 

 j'en suis heureuse  !

bonne soirée