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[#1]

Bonjour @Jime74,

Notre équipe dédiée, nous demande,de leur fournir un horodatage et une capture d'écran du message d'erreur pour qu'il puisse investiguer. 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour, l’horodatage a déjà été effectué en privé, mais si vous voulez un horodatage en voici un autre : 
-Essaye de me connecter sur le site Dell à 01h50 du matin, Dell envoie un mail OTP à 01h50 du matin

-Reception du mail OTP sur ma boîte mail à 11h38 du matin

je ne sais pas de quel message d’erreur vous voulez parler, mais le seul message que j’ai sur le site de Dell une fois que j’ai reçu le mail OTP c’est : La connexion à expiré, veuillez vous reconnecter.

et ça depuis des jours…

[#3]

Bonjour, j'ai laissé une réponse que comme quoi c'était bon pour moi, je reçois depuis ce matin les mails OPT Dell, ça était supprimé, censuré ? enfin j’espère qu'Orange nous fournira des explications pour ce bug qui a touché les clients Dell. Cldt

[Edit : @guesteur merci de ne pas écrire en gras] 

[#4]

Bonjour @guesteur,

Je suis sincèrement ravie que vous ayez retrouvé vos services.

À ce stade, et à regret, je n'ai pas d'informations complémentaires à vous communiquer sur ce sujet, outre le fait que malgré les vérifications de nos experts, aucunes modifications n'ont été apportées de notre côté (ni avant, ni après votre signalement).

Pouvons-nous vous être utiles autrement dans l'immédiat ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#5]

Merci !

[#6]

Bonjour,

A priori tout re-fonctionne pour moi aussi, il semblerait que le problème puisse venir de Dell puisque j’ai eu un message d’un conseiller de vente qui m’a dit : « De notre côté le problème des validations est résolu »…à voir de qui venait le problème mais aujourd’hui tout fonctionne, espérons que ça dure !

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Super @Jime74 

Ravi d'avoir pu vous apporter de l'aide

Excellente journée.

Niko