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internet & fixe mon mail Orange

Outlook2013:plus de réception sur une adresse parmi 3

TintOrange
contributeur occasionnel
1 190  

Outlook2013:plus de réception sur une adresse parmi 3

 

  Bonjour

 

  Depuis qq jours je ne reçois plus les mails sur mon adresse "wanadoo" ; si je vérifie l'état des tâches pour mes

2 autres adresses "orange" je vois une ligne xxx.yyy@orange.fr /envoi/terminée et une ligne /réception/terminée mais pour l'autre je n'ai que nnn.mmm@wanadoo.fr /envoi/terminée (il y a aussi une ligne "synchro des dossiers avec abonnement /terminée) . NB : j'avais créé ce compte en IMAP je ne sais plus pourquoi .

  Sur le portail Orange j'ai le cumul des messages qui n'ont pas été transmis , normal vous me direz .

 A celà il faut ajouter une historique :

  j'ai déjà eu ce pb fugitivement fin Novembre , associé à des envois en rafale non contrôlés , pour lequel j'avais contacté mon fournisseur d'antivirus en Décembre . Leur demandes de tests ont mis en évidence que c'était le module Anti-spam qui était responsable donc ça fonctionnait en le désactivant . Comme ils m'ont demandé ensuite de tester les extensions et d'envoyer un rapport système j'ai perdu du temps , mais je me suis rendu compte que le pb avait disparu le 9 janvier et signalé le 11 .

 A l'heure qu'il est mon dernier message reçu date du 23 , je n'ai pas géré de transfert et même si je désactive complètement la protection by K.....y plus rien ne se charge en cliquant "envoyer/recevoir" .

 


Solutions approuvées
TintOrange
contributeur occasionnel
913  

Re : Outlook2013:plus de réception sur une adresse parmi 3

 Je ne résiste pas au plaisir de communiquer la conclusion ....

 

  ce bug vient effectivement de K.I.S comme évoqué dans mon 1er post , au lieu de désactiver la protection

 

  anti-spam comme me l'avait demandé Kaspersky lors des tests (et remise ensuite) j'ai baissé le niveau de

 

 recommandé à faible , les messages reçus se chargent à nouveau .

 

  Merci à ipsos .

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
TintOrange
contributeur occasionnel
1 145  

Re : Outlook2013:plus de réception sur une adresse parmi 3

Encore moi : j'ajoute que pour cette boîte de réception , à la différence des autres boîtes le nombre d'éléments

 

n'apparaît pas dans le bandeau bleu où s'affiche la synchro (en bas) ........

ipsos56
fan
fan
1 130  

Re : Outlook2013:plus de réception sur une adresse parmi 3

Bonjour TintOrange

 

Un forum Outlook parmi tant d'autres

 

http://www.arobase.org/forums/outlook.html

TintOrange
contributeur occasionnel
914  

Re : Outlook2013:plus de réception sur une adresse parmi 3

 Je ne résiste pas au plaisir de communiquer la conclusion ....

 

  ce bug vient effectivement de K.I.S comme évoqué dans mon 1er post , au lieu de désactiver la protection

 

  anti-spam comme me l'avait demandé Kaspersky lors des tests (et remise ensuite) j'ai baissé le niveau de

 

 recommandé à faible , les messages reçus se chargent à nouveau .

 

  Merci à ipsos .

 

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