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[#1]

Bonjour,

j'ai reçu un mail me disant que l'on me piratait et m'indiquant mon mot de passe. Donc aucun accès possible pour modifier mon mot de passe. Message indiquant que mes infos étaient redirigées à l'étranger. J'ai donc supprimé tous mes contacts et mails, après vérification à priori pas de transfert de données malgré des menaces demandant 600€en bitcoins.

Avez-vous déjà rencontré ce type de piratage? Je souhaite supprimer définitivement ma boite mais impossible d'avoir un véritable contact.

Pourriez-vous me conseiller? Merci

[#2]

bonjour @Nino31 

 contacte abuse orange

 formulaire ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-avec-la-re...

 plus ou moins aussi le 3900

cordialement

 édit  la réponse de  @fredolerouge  est plus appropriée

  j'ai cru que tu avais été piraté  alors que non

   ps tu peux installer "Signal spam "  https://www.signal-spam.fr/  aussi   pour signaler ce genre de truc

[#3]

salut  @Nino31 

@babe 

tu n'as pas été piraté, c'est juste une très banale arnaque visant à te soutirer 600 euros

en cas de doute, changer ton mot de passe est la bonne chose à faire, quant au mail reçu, direction la poubelle la plus proche

si tu veux mieux protéger ton compte, actives mobile connect et sa sécurité renforcée :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange-fr-vous-i...

enfin, si tu veux mettre tes données, mails et contact à l'abri, changes ta manière de gérer tes mails en les ramenant sur ton PC

lis ce topo de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

[#4 · Accepted solution]

bonsoir @Nino31

  @fredolerouge  tu as raison j'ai lu entre 2 et trop vite (pas bien!)pas vu que juste ce mail d'harponnage archi connu et non un piratage

 mea culpa

 bonne soirée

[#5]

Merci beaucoup!

[#6]

Merci je vais faire cela. 

[#7]

Par contre impossible d accéder à changer le mot de passe.

Comment font ils pour obtenir les mots de passe puisque celui-ci était bien écrit dans le mail?

[#8]

re @Nino31 

@babe 

un spam bien ficelé et c'est toi qui leur donne

et c'est à dire "impossible d'accéder à changer de mot de passe" ?

tu vs bien ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre en cours ?

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre orange et que tu veux supprimer ta boîte, remplis ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

[#9]

Lorsque je veux aller sur changer mon mot de passe j ai un cercle orange qui tourne. Rien ne se passe

[#10]

re @Nino31 

@babe 

tu n'as pas répondu à la question de savoir si l'adresse mail en question était toujours rattachée à une offre orange en cours ou pas (je ne parle pas d'une ancienne adresse que tu utilises toujours avec une autre offre orange)

et tu utilises quel navigateur internet ?