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[#1]

Bonjour,

Sur Mac et également sur mon site Orange : je ne reçois plus les e-mails de sociétés (banque, commerçants, sites nationaux). Ils m'envoient un lien pour réinitialiser mon mot de passe qui, soit dit en passant, était en automatique. Je ne comprends pas non plus pourquoi ces mots de passe semblent faux…

J'ai bien sûr vérifié dans les spams. 

[#2]

Bonjour @rienacirer,

Si un piratage est suspecté je vous invite à remplir ce formulaire à l'attention de notre service expertise mail Abuse.

Nous restons à votre écoute 👂
Bonne journée ☀️
Math

[#3]

Merci, je vais effectivement essayer. Pratiquement aucun piratage sur les Mac, mais on ne sait jamais.

[#4]

@rienacirer,


💡Le piratage d'une boite mail est complètement indépendant de l'appareil utilisé.

Math

[#5]

Je viens d'essayer de remplir le formulaire mais je suis bloquée : il me demande des adresses e-mails que je n'ai pas. Dans mon cas, il s'agit de sites (banques, commerces, Ameli, etc.) qui m'envoient un lien pour que je modifie mon mot de passe. Je ne reçois jamais ce lien.

[#6 · Accepted solution]

@rienacirer,

🤔 Peut-être n'avez-vous pas choisi le bon motif initial dans : "votre demande concerne".

Math

[#7]

bonjour,

Apparemment, il s’agit d’un problème de bug avec la dernière mise à jour de IOS.

[#8]

Bonjour @rienacirer,

Je vous remercie pour votre retour.

Pour le confirmer, avez-vous la possibilité de tester sur un équipement avec un autre système d'exploitation ?

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#9]

Bonjour @rienacirer 🙂,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons là pour vous accompagner 🤝.

En attendant, je vous souhaite une belle journée 🌞.

Sophie

[#10]

Bonjour rienacirer 

j ai le même soucis avez vous trouvé une solution?

merci

Bien à vous

Constance