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Bonjour,

Nos clients abonnés Orange utilisent le smtp.orange.fr dans leur progiciel, paramétré comme un client mail. Le progiciel utilise le smtp.orange.fr port 25 ou 587(si authentifié) pour envoyer des .zip par mail à X destinataires en signant d'une adresse expéditeur non Orange (5 domaines d'@mail possibles).

Or, depuis le 13/04, leurs envois > 500Ko sont acceptés par le SMTP mais il n'y a pas de relai et ne sont pas reçus par les destinataires.

Précision importante : Nous rencontrons ce soucis avec les principaux FAI depuis le 13/04, nous avons pu en joindre certains pour qu'ils ajustent leur antispam et cela a fonctionné. C'est pourquoi nous aimerions un support de votre part.

Merci par avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour @GainB 

Le SMTP Orange c'est

smtp.orange.fr

Port 465

SSL/TLS

Mot de passe normal

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salut @GainB 

tu t'adresses à des clients orange, pas à orange

il faut que tu voies ça directement avec eux, en commençant par le 3900, même si il va falloir trouver le bon angle d'entrée

Accessoirement, tout le monde n'utilises pas le portail webmail orange, ceux qui sont conscients et soucieux de leur sécurité utilisent un vrai client mail

et ceux là font tout pour persuader les autres d'arrêter d'utiliser le portail webmail que tu appelles progiciel

attention, devant la recrudescence de spam, la plupart des FAI commencent à rejeter les envois groupés en grand nombre