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Bonjour @dancingdoublede
J'ai bien compris ce qui t'arrive
@dancingdoublede a écrit :
Les conséquences de la disparition/suppression de cet alias sont triples :
- je ne peux plus envoyer de message avec cet alias, réparable
- les messages envoyés à cet alias ne me sont plus distribués, réparable
- le dossier de réception de cet alias a disparu (il contenait plusieurs dizaines de messages, dont la perte potentiellement définitive va sérieusement me compliquer la vie). irréparable
J'avoue avoir mis du temps à décoincer, désolé.
Ton dernier message est bien plus clair, ou du moins il m'a permis de mieux comprentre. Je comprends vite, faut juste qu'on m'explique longtemps. 😉😉😉
Tu as configuré ton accès pour n'utiliser QUE le webmail et tu ne stockes rien chez toi !
C'est ton choix et tout vient de là.
Mes alias sont configurés pour me permettre de rester autonome, voici la différence encadrée envert :
Tous mes alias sont créés ainsi car j'utilise mes boites mail avec Thunderbird.
C'est ce qui se fait de mieux en tant que courrielleur, c'est même plus performant, (pour un particulier qui n'a pas de serveur MS-Exchange), qu'Outlook. Cerise sur le gatal, Thunderbird est gratuit alors qu'Outlook est loin d'être donné.
J'utilise des règles du style :
si l'adresse destinataire est xxx
alors
déplacer le mail dans le dossier Alias_XXX
Toutes mes données, paramétres, carnet d'adresses et messages sont stockées dans mon ordi. Et personne ne peut me les détruire.
En utilisant le dossier de réception de la boite mail, je ne suis pas rentré dans la moulinette d'Orange de création automatique du dossier avec sa suppression en cas de destruction du dossier.
Pour moi, il y a une forte présomption de bug chez Orange, car
aucune destruction de données sans confirmation ne devrait être possible
or ce qui t'arrive prouve le contraire.
Je me souviens que ça n'a pas toujours fonctionné ainsi.
Autrefois, les alias créaient aussi un dossier dont le nom par défaut était l'adresse mail, mais ce dossier survivait à la suppression de l'alias.
C'était la même chose avec les boites mail externes (aujourd'hui elles ne sont plus gérées) ; j'avais testé l'ajout d'une boite mail Free et d'une boite mail Microsoft.
Ça fonctionnait, mais Orange a arrêté quand les authentification des boites mail externes ont changé (le protocole OAUTH2 par exemple leur a posé problème).
Dans ton cas :
- tu pourras faire "dégriller" l'adresse mail de l'alias disparu
- tu pourras ensuite, et seulement ensuite, recréer ton alias, et cette fois évite le dossier dédié
- tu ne pourras certainement pas récupérer les mails qui étaient dans le dossier détruit
Je t'engage très vivement à utiliser un courrielleur.
Tu l'auras compris, je te recommande Thunderbird car c'est, et de très loin, le meilleur.
(Outlook ne donne toute sa puissance qu'accompagné d'un serveur MS-Exchange, ce qui le réserve au monde professionnel).
Il n'y a rien que tu peux faire avec un webmail que Thunderbird ne fasse mieux.
Tout ce que Thunderbird fait n'est pas à la portée d'un webmail, et surtout du webmail d'Orange qui est limité d'entrée à 1 seule boite mail par navigateur.
Tout ce qui est sécurisation des données et sauvegardes est TOTALEMENT ignoré par les webmails.
L'intérêt des webmails est putaclic, étant intégré dans un portail, tous les clics sont comptabilisés et biaisent l'audience du portail commercial. C'est ce qui permet aux FAI de financer leurs portails par la pub.
Alors que s'ils dégageaient les webmails des portails, ils perdraient la majorité des clics et leurs ressources publicitaires fondraient comme beurre au soleil.
A par une bonne flemme, bien compréhensible, trouve moi une seule bonne raison d'utiliser les webmails pour l'usage de tous les jours.
Le webmail peut être utilisé, à titre exceptionnel, typiquement en voyage quand on préfère partir léger. Les ordi mutualisés dans l’hôtellerie ou l'accueil touristique (en prenant des précautions basiques) peuvent permettre d'accéder à sa boite mail.
Nota pour notre Community manager et les admins du forum pourriez vous, s'il vous plait, faire vérifier ma "forte présomption de bug" par vos techs ? Merci d'avance
@Papou22 Bonjour, penses-tu aussi qu'il puisse s'agir d'un bug ?
Cordialement
PhilDur
Bonjour @dancingdoublede
Afin de bien vérifier de quoi on parle, je viens de faire l'essai suivant :
Dans les paramètres par la roue dentée, j'ai cliqué sur "supprimer" sur un de mes alias pour lequel j'avais demandé la réception dans un dossier dédié lors de sa création.
Lors du processus, je reçois ce message :
La case surlignée en vert n'est pas cochée par défaut et après validation, je constate qu'effectivement le dossier correspondant (et son contenu) a disparu.
Si on veut conserver le dossier il faut une action volontaire pour cocher la case en question, suite à quoi le dossier reste en place dans le compte avec tout son contenu de mails.
Par ailleurs, il a également fallu une action volontaire pour cliquer sur "valider", donc quelqu'un l'a faite.
Je suis désolé pour toi mais c'est sans doute ce qu'il s'est passé lors de la suppression de l'alias, quelle qu'en soit la cause et/ou l'auteur.
Auquel cas, je confirme que tout mail en ligne non sauvegardé est définitivement perdu.
Reste à savoir pourquoi cet alias a disparu.
@PhilDur (salut), Bug ? Hummm... je n'y crois pas trop car tu m'accordera que notre expérience en informatique nous conduit à penser que si quelque chose est mal codé quelque part, ça génère un certain effet et que cet effet est reproduisible à l'identique dans les mêmes circonstances.
On ne me fera pas croire que si c'était un bug @dancingdoublede serait le seul a en avoir subit les effets.
A mon avis, cet alias a été supprimé par une action "normale" (euphémisme) d'un humain qui en a donné l'ordre.
Sauf avis contraire, je ne penses pas qu'il soit obligatoire d'être connecté à la box pour supprimer un alias.
Par conséquent, les coupables potentiels sont nombreux :
- L'abonné somnambule
- Quelqu'un qui utilise son PC connecté à son compte
- Un employé d'Orange qui a oublié de se trier les doigts avant de toucher son clavier
- Quelqu'un qui agit sur son compte comme si c'était l'abonné car il y a eu accès, connaissant son mot de passe :
- Personne de l'entourage / collègue mal intentionné
- Pirate
- Prise de contrôle à distance du PC par un logiciel d'accès à distance et entrée dans le compte (j'ai vu le cas récemment chez un ami suite à un phishing et message d'alerte genre "PC corrompu, appelez de toute urgence le N° xx xx xx xx", chose qu'il a malheureusement faite et qui a été suivie immédiatement d'une prise de contrôle du PC sans son consentement par un outil que je ne connaissais pas (dont j'ai malheureusement oublié le nom) et qu'il m'a fallut désinstaller de son système.
- Virus Keelogger
- ...
Va savoir Charles ???
D'où la recommandation de préférer des adresses de comptes secondaires aux alias (moins faciles à supprimer) et de les gérer ensemble dans une même application de messagerie.
D'où la sauvegarde IMPÉRATIVE de ses avoirs si on veut vivre heureux.
Dans tous les cas ==> Logiciel de messagerie et non pas webmail.
P.S: Tu dis plus haut :
Pas de bol, cette adresse représentait 90 % de mon flot quotidien de mails.
... petits problèmes qui bousillent ma productivité au travail
C'est typiquement ce genre de risque qu'on courre quand on utilise une messagerie webmail pour des besoins professionnels.
Au risque d'insister lourdement, ça peut même être pire : l'usage professionnel d'une messagerie webmail peut couler une entreprise lorsqu'elle a perdu ses carnets d'adresses clients et fournisseurs exposés sur le net ainsi que toute sa correspondance électronique qu'on ne peut pas sauvegarder.
Sans vouloir donner de leçon, tout professionnel responsable de son activité doit impérativement utiliser un outil professionnel.
Ne pas le faire c'est au minimum de l'inconscience ou de l'amateurisme.