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Bonjour

J ’utilise mon adresse xxx.wanadoo.fr depuis des lustres en récupération via mon compte Gmail qui impose un délai de rafraîchissement trop long pour me permettre de récupérer parfois des codes de sécurité valables 10 ou 15 minutes. 

J’ai perdu/oublié les login et mot de passe pour un accès direct, si j’essaie de récupérer via  la page orange, un code de sécurité est envoyé sur un numéro de portable qui n’est plus le mien depuis longtemps.

Connaissez-vous un moyen de pouvoir reprendre un accès direct wanadoo ?

Merci merci !

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salut @YoR68 

la vraie question est d'abord de savoir si cette adresse, utilisée depuis "des lustres", est bien rattachée à une offre ADSL ou Fibre orange en cours

et je ne parle pas d'une adresse utilisée sans aucun compte ou avec une autre offre, mais bien une adresse directement rattachée à une offre en cours

si c'est bien le cas, à voir avec le 3900, sinon, ça va être quasiment mission impossible

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Bonsoir @YoR68,

Avez-vous pris connaissance du message de @fredolerouge ? 

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile, ainsi que l'adresse mail concernée. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊
Michel

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Bonjour @YoR68, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#5 · Accepted solution]

Oui, merci pour cette réponse  malheureusement cette adresse a même probablement été créée à la préhistoire.... je crois même entre l’ère Minitel et l’ère Box ;-),

Donc je vais devoir modifier sur  chaque compte mon adresse pour login, de quoi occuper mes longues soirées d’hiver !

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Bonjour @YoR68,

Courage.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile