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[#1]

Bonjour,

Voici la seconde fois que je perds l'ensemble des mes mails, j'ouvre ma boite et celle-ci est vide.

Est-il possible de récupérer les dossiers perdus ?

Quelle est la cause de ce dysfonctionnement ?

Piratage de la boite ?

Merci pour vos lumières.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @philippe731,

Plusieurs causes possibles :

- Piratage

- erreur humaine chez Orange ou chez le client

- Interférence avec un autre équipement mal paramétré

- Etc...

C'est pourquoi on n'arrête pas de dire que le fournisseur ne doit pas être le conservateur des mails et contacts.

Il y a des logiciels faits pour ça. Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633/highligh...

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

[#3]

Bonjour philippe731

"Est-il possible de récupérer les dossiers perdus ?"

 S'il ne sont pas dans la corbeille, c'est totalement exclus !

"Quelle est la cause de ce dysfonctionnement ?

Piratage de la boite ?"

C'est le plus probable.

Tant que tu laisseras tes données les plus confidentielles stockées chez l'opérateur, elles seront accessibles par le web.

Je ne sais pas de quand date ton dernier changement de mot de passe, mais il me semble qu'en changer  de nouveau maintenant s'impose de toute urgence.

Le nouveau mot de passe doit contenir au moins 10 caractères.

Enfin tu devrais utiliser une application de messagerie configurée en mode POP, elle sauvegarderait tes messages et te permettrait de ne plus rien perdre en cas de piratage. Il semble que ton pirate t'a attribué un abonnement à ses méfaits .... espérons que non, mais le risque est bien là.

Utilise Thunderbird et tes données seront protégées.

Cordialement

PhilDur