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[#1]

J'ai mis thunderbird.

Il me dit qu'il y a erreur de configuration, de nom ou de mot de passe.

Je pense que sur l'adresse **********@orange.fr, l'IMAP et le POP n'étaient pas ouvert pour une messagerie tiers. 

Sur un deuxième compte actif lié à la box, j'ai réussi du premier coup l'export des mails car j'ai ouvert les canaux.

[EDIT : Merci [@ASSATO ] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

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@Thierry-G  a écrit :

Sur quel logiciel paramètrez-vous votre adresse mail et avez-vous un message d'erreur lors du paramètrage de votre adresse mail?

Thierry-G

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J'utilise thunderbird

Lors de l'ouverture du compte tiers, il m'est répondu que la connexion est impossible soit du fait d'une erreur de configuration (elle est exacte et vérifiée) soit d'une erreur de nom ou MDP. Les deux sont valides.

J'ai ouvert vers une messagerie tiers l'adresse liée à la box. J'ai crée le mot de passe dédié et tout a parfaitement fonctionné.

Je pense que c'est l'absence d'ouverture des fichiers IMAP/POP qui empêche la connexion.

[#3]

@ASSATO,

J'ai bien pris connaissance de vos différents messages. 😉

Je transmets votre demande au service dédié et vous tiens informé dès réception d'une réponse.

Je reste disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit. 
Jab

[#4 · Accepted solution]

@ASSATO, 

Les accès POP et IMAP ont été réactivés de notre côté.
Pouvez-vous faire un nouvel essai et nous tenir au courant des résultats ?

Sab 

[#5]

J'utilise thunderbird

Lors de l'ouverture du compte tiers, il m'est répondu que la connexion est impossible soit du fait d'une erreur de configuration (elle est exacte et vérifiée) soit d'une erreur de nom ou MDP. Les deux sont valides.

J'ai ouvert vers une messagerie tiers l'adresse liée à la box. J'ai crée le mot de passe dédié et tout a parfaitement fonctionné.

Je pense que c'est l'absence d'ouverture des fichiers IMAP/POP qui empêche la connexion.

[#6]

Ca fonctionne. Merci beaucoup. Cela fonctionne mieux par vous que par le canal officiel qui me demandait entre 7 et 10 jours.

[#7]

@ASSATO,

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.😊

Nous vous rappelons que votre compte mail sera supprimé 6 mois après votre résiliation et vous invitons à sauvegarder son contenu sur un autre support ou une autre adresse mail.

Nous restons disponibles si vous avez besoin d'autres informations et vous souhaitons une très bonne fin de semaine.

Sab