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[#1]

Bonjour

j’ai ce problème dès que je change de mot de passe dur Orange. Il faut le faire aussi sur le portable sinon le petit message suivant apparaît en bas de la boîte email “erreur de compte, serveur introuvable....imap...vérifier vos réglages...”

Solution très simple (hors piratage évidemment) :

-aller dans Réglages

-puis Mots de passe et comptes

-dans Comptes, sélectionner Wanadoo

-aller dans Imap 

-dans Mot de passe, écraser le mot de passe par le bon mot de passe puis Ok

-> une fenêtre Imap apparaît et vous redemande de taper ce nouveau mot de passe

-> vous pouvez relever le courrier

Voilààà, en espérant avoir aidé.

[#2]

Bonjour @henri1735CH,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous aider. J'ai besoin d'en savoir plus: Avez-vous accès à vos mails depuis un autre équipement? Comment consultez-vous vos mails sur votre mobile? Dans l'attente de vous lire en retour, bonne journée.

Inès

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Bonjour @Bcna95 

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@Bcna95  a écrit :

....  j’ai ce problème dès que je change de mot de passe dur Orange. Il faut le faire aussi sur le portable

C'est parfait et complètement normal.

Je t'explique un poil ce qui se passe.

Le mot de passe lié à la boite mail la protège des accès des intrus. A chaque connexion à ta boite mail, le système demande à celui qui veut y accéder de lui fournir le mot de passe.

Quand tu changes le mot de passe de ta boite mail, tu empêches tous ceux qui auraient découvert ton mot de passe de pouvoir continuer à y accéder.

Mais ... toi, quand tu veux accéder à ta boite mail, tu dois aussi utiliser le nouveau mot de passe, sinon, ça ne servirait pas à grand chose qu'il y ait cette protection.

Le mail de ton téléphone, ou celui de ton PC connaissent le mot de passe de la boite mail.

Sauf si tu le changes.

Tu dois, alors, et c'est parfaitement normal, leur fournir le nouveau mot de passe.

Ça fonctionne comme pour les clés de la maison.

Si on change la serrure, il faut donner une copie de la nouvelle clé  à chaque membre du foyer qui en a besoin.

Cordialement

PhilDur

[#4]

J'ai bien mes mail sur mon portable ! mais à la maison je n'ai pas de réseau pour téléphoner avec mon portable , quoi faire ?        Autrefois j'avais un appareil qui me permettais d'avoir du réseau ,, orange me l'a supprimé , pourquoi ?

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Bonjour @henri1735CH ,

Quel est le modèle de votre téléphone svp?

PhilippeG