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[#1]

Pourquoi ma boite mail n'affiche que un nombre limité de mails reçus (ne remontant que sur quelques jours), alors que mes 2 adresses complémentaires affichent tout l'historique des mails ? merci

[#2]

Bonjour quand même @Meumeufm7 

Soupçon de piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Ou interférence avec un autre équipement qui supprime les messages les plus anciens.

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Bonjour @Meumeufm7,

Pour qu'on puisse vous aider, pouvez-vous nous indiquer si vous consultez vos mails depuis le webmail d'Orange (depuis le site ou l'application) ou si vous utilisez un logiciel de messagerie externe (Outlook, Thunderbird, etc...) ?

🤝 On attend votre retour. En attendant, passez une bonne journée.

 Jµstine

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depuis le WEBMAIL d'Orange...

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@Meumeufm7  a écrit :

depuis le WEBMAIL d'Orange...

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Bonjour @Meumeufm7 

Utilises-tu ta messagerie sur un autre terminal qu'un PC (smartphone, tablette ) ?

Si oui, lequel ?

Avec quelle application ?

Ton compte y est paramétrée comment ?

Supprimes-tu des mails depuis ce terminal ou est-il paramétré pour le faire ?

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Bonjour, et merci de me répondre!

Réponses à tes questions : 

- oui, sur un PC (où les mails ne remontent que sur 15 jours environ)

- et sur mon smartphone IPhone (où là, tous les mails sont présents depuis le début! )

- avec le webmail d'Orange sur le smartphone ( et sur le PC) . MAIS, entre temps, j'ai modifié mon OUTLOOK PC pour y recevoir aussi les mails Orange (j'ai une autre boite en @sfr.fr ).

- paramétrage de mon compte : ? je ne saisis pas ce que tu demandes. j'ai paramétré au départ...et c'est tout.

- oui je peux supprimer des mails dans ce webmail, indifféremment sur le PC ou le smartphone.

Merci pour ton aide.

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Meumeufm7 

MAIS, entre temps, j'ai modifié mon OUTLOOK PC pour y recevoir aussi les mails Orange

C'est sans doute lui le coupable :

Si ton compte Orange y est paramétré en protocole POP et pour n'y conserver une copie des mails sur le serveur que pendant 15 jours, ils sont euh... Effacés du serveur par Outlook après 15 jour.

Mais en principe, tu t'en fous car ils sont dans Outlook et quand on utilise un tel logiciel, le but à rechercher, c'est "Rien sur le serveur" ou le minimum.

Au moins tu peux faire des sauvegardes locales alors que tu ne peux pas en faire de la messagerie orange.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-d-une-messagerie-%C3%A9lectronique-Bonnes-e...

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Merci effectivement c'est une solution. 

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je consulte mes mail a partir de la fenêtre orange 

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@Telegrame1898  a écrit :

je consulte mes mail a partir de la fenêtre orange 

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Pas bonjour non plus @Telegrame1898 

Merci pour l'info !