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Problème boîte mail

SC50
contributeur
765  

Problème boîte mail

Bonjour

Je reçois depuis quelques jours des mails, "undelevery system". Plus de 700 en 3/4 jours et j'ai aussi 3000 contacts (pas à moi) qui sont apparus dans mon répertoire.

Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ?

Merci pour votre aide !

Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
751  

Re : Problème boîte mail

salut @SC50

 

c'est arrivé à "plein" de monde ici et c'est lié au fait qu'au lieu de gérer tes mails et ton carnet d'adresses sur ton PC avec un client mail, tu gères tout sur le webmail en ligne

 

Tu t'es fait pirater ton compte, et le pirate se sert de ton adresse pour spammer des adresses qu'il a mis dans ton propre carnet d'adresse

 

L'urgence?

 

changer ton mot de passe mail par quelque chose de solide, 8 caractères minimum, chiffres, lettres minuscules et majuscules, signes deponctiation

 

Par exemple fredo devient Fr3d()

 

Puis tu vas sur to carnet d'adresses et tu supprimes celles déposées par le pirate et tu t'assures qu'il n'a pas en plus mis une adresse de redirection.

 

SI tu n'as pas à toi plus d'une cinquantaine d'adresses, tu les notes sur un papier et tu supprimes l'ensemble de ton carnet d'adresses

 

ensuite?

 

Changer une bonne fois pour toute ta méthode de gestion des mails en arrêtant d'utiliser le webmail orange et en passant à un client mail

 

passer à un client mail est nettement plus pratique et convivial, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
751  

Re : Problème boîte mail

Bonjour;

 

@SC50

 

Sujet délicat,

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
752  

Re : Problème boîte mail

salut @SC50

 

c'est arrivé à "plein" de monde ici et c'est lié au fait qu'au lieu de gérer tes mails et ton carnet d'adresses sur ton PC avec un client mail, tu gères tout sur le webmail en ligne

 

Tu t'es fait pirater ton compte, et le pirate se sert de ton adresse pour spammer des adresses qu'il a mis dans ton propre carnet d'adresse

 

L'urgence?

 

changer ton mot de passe mail par quelque chose de solide, 8 caractères minimum, chiffres, lettres minuscules et majuscules, signes deponctiation

 

Par exemple fredo devient Fr3d()

 

Puis tu vas sur to carnet d'adresses et tu supprimes celles déposées par le pirate et tu t'assures qu'il n'a pas en plus mis une adresse de redirection.

 

SI tu n'as pas à toi plus d'une cinquantaine d'adresses, tu les notes sur un papier et tu supprimes l'ensemble de ton carnet d'adresses

 

ensuite?

 

Changer une bonne fois pour toute ta méthode de gestion des mails en arrêtant d'utiliser le webmail orange et en passant à un client mail

 

passer à un client mail est nettement plus pratique et convivial, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
SC50
contributeur
746  

Re : Problème boîte mail

OK merci beaucoup pour toutes ces informations.
J'avais déjà changer mon mot de passe et supprimer les contacts.
Cette solution fonctionne très elle aussi via les mobiles ?
Je vais vérifier la redirection des mails aussi. Merci
SC50
contributeur
744  

Re : Problème boîte mail

Merci pour votre réponse.

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