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[#1]

Bonjour,

J'ai souhaité créer un compte de messagerie pour la famille indépendant du compte principal.

Dans un premier temps je me suis trompé car j'ai créé un compte secondaire au compte principal.

Donc je viens de supprimer cette adresse de messagerie secondaire et maintenant que je souhaite vraiment un compte de messagerie indépendant avec le même libellé, l'application m'indique que le compte existe déjà alors que je viens de le supprimer.

Est-ce qu'il y a un délai d'attente pour la suppression d'un compte de messagerie secondaire ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Virtual14,

Oui, pour un compte supprimé l'adresse est grillée pour 6 mois, mais un appel au 3900 devrait te permettre de la dégriller.

Mais je ne comprends pas ton problème car un compte secondaire est indépendant de tout autre compte. Il a son propre mot de passe et il n'y a aucune interaction de l'un sur l'autre.

Mais sans doute ce que tu crois être un compte secondaire était un alias (un autre nom pour le même compte).

La création d'un vrai compte secondaire se fait par cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...