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Bonjour

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@mantelme  a écrit :

Si je clique sur Méthode d'authentification, j'ai le choix entre :

Pas d'authentification

Mot de passe chiffré

Mot de passe normal

Kerberos/GSSAPI

NTLM

OAuth2

-> Je ne sais pas ce que cela signifie !

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Mot de passe chiffré	le mot de passe est chiffré avant d'être envoyé en ligne	rarement utilisé
Mot de passe normal	le mot de passe envoyé en ligne en texte clair	généralement c'est l'option retenue, elle est aussi accompagnée de SSL ou SSL/TLS
Kerberos/GSSAPI	procédure utilisée par les serveurs UNIX, elle utilise un tier de confiance (sorte de notaire)	Voir cette page
NTLM	Procédure qui utilise le système d'habilitation de Windows NT	Voir Microsoft
OAuth2	Procédure d'utilisation d'une authentification gérée par un site tiers	Exemple : Utilisation de l'habilitation Facebook, sur un site de vente, le site de vente fait confiance à votre identité Facebook

Depuis quelques années les services de messagerie poussent à l'utilisation des accès aux serveurs de messagerie (IMAP, POP et SMTP)  avec des protocoles sécurisés.

Quel que soit le serveur, il est de plus en plus demandé qu'il y ait authentification et utilisation de SSL.

L'authentification se fait en envoyant le "nom d'utilisateur" et le "mot de passe".

• Le nom d'utilisateur est transmis en clair.
• Le mot de passe est est aussi transmis en clair

La connexion utilise la couche SSL   qui assure chiffrement de tout ce qui est échangé et authentificationn réciproque des extrémités  (anti sites contrefaits). L'utilisation de SSL chiffre toutes les données, dont le mot de passe, c'est ce qui explique que l'application n'a pas besoin de chiffrer le mot de passe, c'est la gestion de la liaison qui le fait.

Toutes les connexions aux serveurs Orange  nécessitent

nom d'utilisateur = adresse mail complète

utilisation de SSL   (selon les logiciels choisir SSL, SSL/TLS ou TLS)

met de passe non chiffré (selon les logiciel 'mot de passe", "mot de passe simple" ou "mot de passe en texte clair")

En complément ce paramétrage nécessite d'utiliser les ports  993,995 et 465 pour IMAP, POP et SMTP respectivement.

Cordialement

[#2]

Réponse d'Orange

Bonjour,

Les serveurs gmail.com génèrent des rejets temporaires. Vous pouvez tenter de réemettre votre mail.

Vous pouvez contacter gmail.com à l’adresse [email protected] ou [email protected] ou https://www.google.com/contact/ ou encore https://support.google.com/mail/contact/abuse pour leur signaler la gêne que vous cause cette défaillance persistante de leurs serveurs de messagerie.

Cordialement,

Service Abuse Orange Internet

[#3]

Bonjour à tous,

Constatant qu'un grand nombre d'entre-nous évoquent un pb (de rejet par Gmail des mails émis depuis une boite wanadoo) à partir d'un PC et du logiciel Outlook (Outlook 2010 dans mon cas), je viens de contacter l'assistance de Microsoft.

Mon interlocuteur m'indique que le pb est connu des services de MS (plusieurs remontées) et m'invite à "contacter Orange pour activer le SMTP ; et pas de modification nécessaire derrière du paramétrage d'Outlook".

Y a-t-il sur ce site, un modérateur d'Orange qui lit nos messages et peut nous confirmer que le pb vient bien des serveurs d'Orange et pas de Gmail ?

[#4]

Bonjour,

pour info, je suis sur Mac et outlook. et effectivement quand on renvoie le mail ça passe... mais bon pas très pratique !

j'ai envoyé un mail à [email protected]

bonne journée et merci pour les éclaircissements !

[#5]

 bonjour sainthubert,

pour info, j'ai confirmation que le 2d envoi passe bien. mais quelque fois ça a mis 24h !

c'est vrai que pour l'instant, on ne voit pas de solution proposée...

bonne journée

[#6]

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@grimettes  a écrit :

Bonjour,

pour info, je suis sur Mac et outlook. et effectivement quand on renvoie le mail ça passe... mais bon pas très pratique !

j'ai envoyé un mail à [email protected]

bonne journée et merci pour les éclaircissements !

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Bonjour Grimettes,

Attention à la méprise possible : selon mon expérience, Gmail ne renvoie pas de message d'erreur lorsqu'il a déjà signalé un rejet pour un message adressé au même destinataire depuis le même expéditeur. Quand on croit que cela passe, en réalité, le fait de ne pas avoir un nouveau message d'erreur en retour ne signifie pas que le destinataire a reçu nos mails (expérience vécue et renouvelée auprès de plusieurs destinataires : seuls mes envois depuis mon smartphone leur parviennent).

Bonne journée

PS si j'en crois votre message suivant, si vous avez eu confirmation d'une réception, c'est peut-être qu'Orange est en train de corriger le pb et de ré-émettre nos mails à destination des boites Gmail ? Je reviens vers vous si j'ai un retour similaire de mes propres interlocuteurs

[#7]

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@WMGGW  a écrit :Y a-t-il sur ce site, un modérateur d'Orange qui lit nos messages et peut nous confirmer que le pb vient bien des serveurs d'Orange et pas de Gmail ?

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Le problème  ne peut pas venir du client utilisé, pas plus d'Outlook que de Thunderbird, Mail, Email, Courrier ....

Le client se contente d'envoyer le mail au serveur SMTP d'Orange.

Le problème est lié au contrôle d'habilitation fait par le serveur de GouGueule.

Quand j'envoie un mail de Orange vers gmail, il arrive et voilà ce que Google montre si on lui demande d'afficher les détails :

Le passage de relais est décrit dans la trace du message  :

Received: from smtp.smtpout.orange.fr (smtp03.smtpout.orange.fr. [80.12.242.125])
        by mx.google.com with ESMTPS id n132si1245003wma.73.2019.02.14.01.24.41

C'est le serveur mx.google.com qui rejette (si wanadoo) ou accepte (si orange) le message présenté par smtp.smtpout.orange.fr

Dans le cas wanadoo, il n'y a pas d'authentification, dans le cas Orange, il y a authentification.

Maintenant seuls Orange et Google savent si Orange a eu ou pas le temps de mettre à jour sa définition du nom de domaine wanadoo.fr dans ses DNS comme ça a été fait pour le nom orange.fr.

Essaye de te créer un compte secondaire, tu verras que ce compte peut envoyer des mails vers gmail. 

Tu le supprimeras (ou pas) quand ça remarchera et il n'y aura aucun impact.

Cordialement

PhilDur

[#8]

Bonjour à tous,

Je vous invite à prendre connaissance des conseils donnés par notre cellule abuse .

Nous restons à votre disposition

Bonne journée

Stéphanie

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Bonjour @Steph_M

@Stéphanie

Ces conseils consistent principalement à rejeter le problème chez Google.

Merci de nous expliquer pourquoi l'enregistrement txt utilisé par Google est présent dans la définition du nom orange.fr et absent dans celle du nom wanadoo.fr ?

Et comme par hasard l'enregistrement txt en question référence

google-site-verification

Il Faudrait arrêter de ne pas traiter les problèmes et de "botter en touche".

Ça fait des jours que @ppasternak a publié une réponse à laquelle personne n'a encore répondu.

S'il vous plait transférez ce problème aux architectes réseau chez vous.

Il y a bien quelqu'un qui est responsable de l'architecture.

Mais renvoyer la balle chez google ....  Grrrrr !   😆

Cordialement

PhilDur

[#10]

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@Steph_M  a écrit :

Bonjour à tous,

Je vous invite à prendre connaissance des conseils donnés par notre cellule abuse .

Nous restons à votre disposition

Bonne journée

Stéphanie

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Bonjour Stéphanie,

Je vous remercie vivement d'avoir saisi la perche que je vous avais tendue :-)

Cependant, la réponse de la cellule Abuse est ... comment dire de manière polie ? ... non recevable.

Comme l'indique Microsoft et ceux d'entre nous qui ont approfondi la question, le pb est chez les serveurs d'Orange (du moins ceux qui ont en charge la messagerie Wanadoo).

Pourriez vous avoir la gentillesse de ... comment dire de manière polie ? ... réveiller la cellule abuse et vos collègues en charge des serveurs Wanadoo ?

Par ailleurs, une fois que le nécessaire aura été fait, pourriez vous avoir la gentillesse de revenir sur ce site et nous dire si nos messages, précédemmet rejetés, ont été ré-émis par Orange-Wanadoo (et qu'il n'y a faire de notre côté) ?

Merci encore de votre suivi attentionné