Bonjour
Le conseiller t'a répondu comme si tu voulais faire dégriller ton adresse mail.
Le dégrillage est une procédure qui permet de réutiliser immédiatement l'adresse mail d'une boite qu'on vient de supprimer ou de renommer. Sinon l'adresse est grillée pour 6 mois.
Il aurait été préférable d'expliquer au conseiller que tu voulais changer ton adresse adresseXX@wanadoo.fr en adresseXX@orange.fr.
Il serait alors tombé sur le problème, et aurait fait le nécessaire.
Pour la sauvegarde des contacts, ce conseiller est vraiment très compétent, il a visiblement cherché à te protéger des conséquences d'une fausse manip, ou d'une anomalie pendant l'opération. Exporter les contacts est une chose que tout utilisateur du webmail devrait faire au moins une fois par mois, il suffit de conserver chez soi les deux derniers fichiers. Nommer ses fichiers export.contacts.orange.<date>.csv ou version plus courte expcts.orange.<date>.csv et les stocker dans un dossier dédié, permet de les retrouver rapidement.
Le nom.old est une habitude d'informaticien pour désigner la version précédente de quelque chose.
Tu n'as rien trouvé la sessus dans ce fil, c'est normal il parle du problème orange vs google.
Mais ce forum regorge de conseils pour migrer un compte mail avec ou sans changement de nom.
La sauvegarde des contacts est évoquée dans de nombreux sujets traitant de piratages. L'utilisation du webmail impose de placer ses données là où elles sont accessible depuis la terre entière, c'est ce qui est mis en avant ; ce que les promoteurs et tenants de ce système oublient de préciser, c'est que ça donne accès à tout le monde, dans le monde entier, et que ça profite principalement aux pirates, qui sans cet outil auraient bien du mal à pirater les comptes mail.
Ton conseiller est compétent et prévenant je te souhaite de retomber sur lui lors de ton prochain appel.
Cordialement
PhilDur
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