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Bonjour,

Depuis au moins un mois je ne parviens plus à envoyer de mails de chez moi (en wifi). Que ce soit via la page Orange sur mon PC ou via l'application Orange sur mon mobile, j'ai un message d'erreur : "Le mail n'a pu être envoyé car l'adresse mail d'au moins un de destinataire est invalide."

Je peux uniquement envoyer les mails de mon mobile via la 4G. D'où vient le problème ?

Merci de votre aide.

Cordialement

Karine

[#2]

Bonjour @KL53,

Afin de voir ça ensemble. Je vous invite à me communiquer l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie

[#3]

Bonjour @KL53,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées à la suite de ma demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Bonne journée.

Sophie

[#4 · Accepted solution]

Merci pour votre retour @KL53,

Le compte mails associé à vos adresses mail Orange ne présente pas d'anomalie. Aussi, je vous invite à demander le déblocage d'envoi à la cellule Abuse via ce formulaire 👇.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. On reste disponible.

Sophie