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Probleme envoi mail boite mail wanadoo via outlook

slack78
contributeur
5 690  

Probleme envoi mail boite mail wanadoo via outlook

Bonjour a tous

J'ai un souci de 10 jours je ne peux que recevoir des mails sur ma boite mail wanadoo,mais je ne peux en envoyer aucun.

je suis en serveur IMAP pour info,et j'ai un message d'erreur lorsque j'envoi un mail via mon portable

"probelme de connexion.(421 mwinf5d60 ME Adresse IP source bloquee pour incident de spam.Client host blocked for spamming issues OFR104_102)

 

par contre je peux envoyer des mails quand je passe via orange ?

Pouvez vous m'aider?

Merci

9 RÉPONSES 9
papou22
#TopMembre
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5 686  

Re: Probleme envoi mail boite mail wanadoo via outlook

Bonjour @slack78,

 

Et quel comportement / message d'erreur lorsque tu essayes d'envoyer à partir d'Outlook ?

 

Au doigt mouillé, sans plus d'info de ta part, configure ton serveur sortant pour faire des envois authentifiés :

 

Serveur sortant : smtp.orange.fr

Port : 465

SSL activé

Case "Ce serveur nécessite une authentification" cochée

Authentification par mot de passe

Nom d'utilisateur = adresse mail complete

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

slack78
contributeur
5 672  

Re: Probleme envoi mail boite mail wanadoo via outlook

Bonjour @papou22

J'ai une info en plus.

Je pense que ceux les serveurs de mon taf,car avec le wifi de mon travail impossible d'envoyé des mails via mon portable et via la 4g je peux envoyer des mails de mon telephone.....

 

Via outlook aucun message d'erreur

zaza92
contributeur
5 421  

Re: Probleme envoi mail boite mail wanadoo via outlook

Super, je ne pensais pas qu’en cas de changement de mot de passe cela se passait à deux endroits...
papou22
#TopMembre
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5 419  

Re: Probleme envoi mail boite mail wanadoo via outlook


@zaza92  a écrit :
Super, je ne pensais pas qu’en cas de changement de mot de passe cela se passait à deux endroits...

Bonjour @zaza92,

 

L'explication est simple et c'est de la logique pure :

 

Outlook, Thunderbird, etc... sont des programmes clients de messagerie qui fonctionnent sur le PC. Leur rôle est d'importer sur le PC les mails qui sont dans la boite aux lettres su serveur. Pour cela, ils doivent connaitre les clés d'accdès au compte qui est sur le serveur et on le leur donne (adresse et mot de passe) une fois pour toutes au moment de la définition du compte de messagerie dans le client de messagerie.

 

Quand on sait ça, il devient évident que si on change le mot de passe de la boite aux lettres du serveur, quand le client essaye d'y accéder, il crache toutes ses dents et dit "j'peu pooo.. ! J'connais pooo l'mot d'passe !"

 

Donc, il faut AUSSI reporter le mot de passe changé de la boite du serveur dans TOUS les programmes clients de messagerie qui doient accèder au compte de messagerie.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PhilDur
#TopMembre
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5 403  

Re: Probleme envoi mail boite mail wanadoo via outlook

Bonjour

 


@slack78  a écrit :
... je suis en serveur IMAP pour info,et j'ai un message d'erreur lorsque j'envoi un mail via mon portable

"probelme de connexion.(421 mwinf5d60 ME Adresse IP source bloquee pour incident de spam.Client host blocked for spamming issues OFR104_102)

 

par contre je peux envoyer des mails quand je passe via orange ? ...


"... je suis en serveur IMAP pour info ..."

n'est pas la cause du problème.

IMAP ne concerne que la réception.

 

Pour l'envoi c'est le serveur SMTP de l'opérateur qu'on utilise.

Celà dit, merci de l'avoir dit ; il vaut mieux mettre trop de détails que de dire "ça marche pas !"

 

 

"... Adresse IP source bloquee pour incident de spam..."

Ca c'est la cause.

Ton adresse IP est blacklistée

Inutile donc de toucher à ta configuration, tu ne pourrais qu'agraver les dégats.

Dans un système, il vaut mieux de toucher à plusieurs choses en parallèle.

Quand tu passes par le web Orange, l'adresse IP émettrice est celle d'une machine du portail Orange.

J'espère bien qu'Orange ne blackliste pas ses propres adresses IP.

 

 

Comment réparer

Je vais t'épargner tous les détails.

Je ne connais pas ta connexion : (Adsl/Vdsl/fibre) ni le modèle de ta box.

Pour résoudre ton problème il faut forcer le changement de ton adresse IP Internet (celle de ta box sur le net).

 

Si ta connexion est ADSL,

eteint ta box au bouton. Redémarre là et ça devrait fonctionner.

Si ça ne marche pas applique la méthode suivante.

 

Dans les autres cas,

il faut faire redémarrer ta box depuis son serveur d'administration intégré.

Utilise un PC connecté à la box (Ethernet ou Wifi peu importe).

 

Ouvre, avec le navigateur du PC, la page http://Livebox

Va dans :  assistance

 

 

Orange_021_03092018_092835.jpg

 

 

Clique sur redémarre.

Seul le redémarrage depuis cet écran force un changement d'adresse IP si la connexion est sur du VDSL ou de la fibre.

Il n'est pas impossible qu'Orange applique aussi cette stratégie aux connexions ADSL dans le futur.

 

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

 

 

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PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
5 393  

Re: Probleme envoi mail boite mail wanadoo via outlook


J'ai une info en plus.

Je pense que ceux les serveurs de mon taf,car avec le wifi de mon travail impossible d'envoyé des mails via mon portable et via la 4g je peux envoyer des mails de mon telephone.....

 

Via outlook aucun message d'erreur


Ca prouve qu'à ton boulot quelqu'un protège le réseau de manière stricte.

Il pourrait autoriser les requetes sortants vers le port 465 (avec SSL), quite, éventuellement à le limiter aux principaux opérateurs.

Anecdote : Ton entreprise semble se  comporter comme le gouvernement Thaïlandais

 

 

Quand on a un message d'erreur, le problème est dans la configuration.

La connexion sortante est passée et le serveur distant la refuse.

 

Quand on n'a qu'un énorme silence assourdissant, c'est qu'aucune demande n'est partie.

Généralement un problème de pare-feu ou de routeur.

 

 

Ca marche sur la 4G parce que la 4G est faite pour que les utilisateurs puissent accéder à tous les services du net.

 

Pour moi ce comportement est parfaitement logique depuis le début.

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur
4 807  

Re: Probleme envoi mail boite mail wanadoo via outlook

J'ai un problème je ne peux plus envoyer de message par wanadoo

PhilDur
#TopMembre
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4 804  

Re: Probleme envoi mail boite mail wanadoo via outlook

Bonjour

Tu viens poser une question dans le sujjet d'un autre qui n'a rien à voir

Merci de la reposer dans un "Nouveau sujet"

 

Et merci de respecter la netiquette et les règles de ce forum.

Sur un forum on dit bonjour

Sur un forum le tutoiement est la base, ce n'est pas une obligation.

Merci de bien préciser tous les détails :

La machine utilisée: Windows ou Mac, les versions de logiciel et les messages d'erreur

 

A te Lire dans ton propre sujet

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Modérateur
contributeur confirmé
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4 802  

Re: Probleme envoi mail boite mail wanadoo via outlook

Bonjour ,

Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.

N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.

A bientôt et bonne fin de journée,

Équipe de modération.

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