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Bonjour à tous !

Question;

Comment modifier dans ma seconde boite mail (ouverte chez Orange depuis de nombreuses années) le protocole SMTP dont le libellé (pour je ne sais quelle raison) comporte une erreur de frappe soit:

smtp.orane.fr au lieu de smtp.orange.fr

J'ai utilisé ce qui est à ma disposition dans les paramètres du site mais la zone de changement possible SMTP/IMAP s'avère inaccessible pour moi -un gros rond rouge barré apparait.

Le technicien Orange m'a expliqué que cette seconde boite mail ayant été crée par moi que moi seul  pouvais intervenir sur ses paramètres. Ce que je conçois bien, encore faut il pouvoir le faire J'ai cherché, mais je n'ai pas trouvé. !

Mon protocole de réception est exact (pop.orange.fr) je reçois bien mes mails mais ceux que j'expédie restent bien entendu bloqués dans ma "Boite d'envoi"

Merci d'avance pour l'éclairage des spécialistes pointus de la communauté .Mais si vous êtes en vacances attendez la rentrée pour me répondre. 

Système d'exploitation Windows 10

PC HP "Tout en un" grand écran de 2023.

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Bonjour @JPL80A 

Dans quel logiciel ?

Ce compte fait-il partie d'un abonnement en cours de validité et facturé ?

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Merci de la réponse Papou22

Logiciel Orange mail

abonnement en cours de vaalidité et facturé (prélèvement automatique)

Cordialement

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Bonjour @JPL80A 

@Papou22 

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@JPL80A  a écrit :

...Logiciel Orange mail

.

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.???

Orange ne propose pas de logiciel de messagerie.

Ni avec le webmail orange via navigateur PC, ni avec la simili appli webmail maison Mail orange, il n'y a de paramètre pop ou smtp à saisir.

Sois plus précis sur le logiciel ou vraie appli utilisé(e).

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour,

Erreur de ma part d'interprétation de l'intervention du précédent intervenant

En réalité j'utilise WinMail depuis Windows Vista. Cette boite mail est valable jusqu'à Windows 10 inclus

Je l'ai installée l'année dernière lors de l'achat de mon nouveau PC ,par l'intermédiaire du site que vous connaissez certainement "Angoulème Windows Mail"

Il y a 8 jours j'envoyait et recevais encore des messages dans cette boite WinMail .j'ai aussi une autre adresse mail principale chez Orange. Dans ma boite WinMail je reçois tous les mail de l'une et l'autre adresse .Mon problème actuel: je reçois bien les mails de l'une et l'autre adresse mai ceux de ma seconde boite ne partent pas et restent dans ma boite d'envoi. Mes protocoles de WinMail sont exacts et vérifiés plusieurs fois: pop.orange.fr et smtp.orange.fr. Je pense que cela viens directement d'Orange car dans l'avertissement qui apparait suite à l'envoi bloqué est indiqué smtp.orane.fr au lieu de smtp.orange.fr.

Je méfie des conseillers d'Orange le premier que j'ai eu en ligne m'a affirmé "mordicus" que je n'avais pas de seconde boite mail. Il a fallu que je me fâche presque pour qu'il aille interroger un collègue et constate son erreur après 10min d'attente.

Merci de votre attention Daniel 35

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Bonjour @JPL80A1  @JPL80A 

@Papou22 

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@JPL80A1  a écrit :

... par l'intermédiaire du site que vous connaissez certainement "Angoulème Windows Mail"

...

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Absolument inconnu au bataillon...

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@JPL80A1  a écrit :

...En réalité j'utilise WinMail depuis Windows Vista. Cette boite mail est valable jusqu'à Windows 10 inclus

---

"Winmail" n'est pas une "boîte mail" (contenu de la messagerie d'une adresse mail), ni un vrai logiciel de messagerie. C'est un utilitaire supplétif pour les PJ et messages issus d'Outlook à ma connaissance.

Donc toujours pas claire la façon dont tu gères ta messagerie @orange.

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@JPL80A1  a écrit :

...dans l'avertissement qui apparait suite à l'envoi bloqué est indiqué smtp.orane.fr au lieu de smtp.orange.fr.

...

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Alors c'est que dans les paramètres smtp de ton "logiciel" le smtp saisi est erroné.

Orange ne fait que te signaler ça par le dit message d'erreur.

Rectifie.

Ou utilise un vrai logiciel de messagerie comme Thunderbird et déclare tes 2 comptes dans Thunderbird et ça ira mieux.!.😃

Cordialement
Daniel35
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[#7 · Accepted solution]

Merci à la communauté Orange pour ses conseils .

J'ai effectivement rectifié  le "smtp" mais our que cette rectf soit prise en compte il faut redémarrer le PC à chaque modif.

Pour terminer le problème j'ai changé de boite à lettres !

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Re @JPL80A  @JPL80A1 

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@JPL80A  a écrit :

...J'ai effectivement rectifié  le "smtp"...

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C'était donc possible, et pas la faute  à Orange,  contrairement à ce que tu disais.!

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@JPL80A  a écrit :
... Pour terminer le problème j'ai changé de boite à lettres !

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...de "boîte aux lettres" ou d'adresse.?

Ce sont 2 choses différentes mais les 2 sont liées.!

Et tu ferais mieux de changer de logiciel.

Thunderbird est performant et fiable.

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Information

Suite a un échange récent avec la communauté sur un problème avec mon SMPT sur mon nouveau mail Orange

J'ai rétabli la situation grâce a ses  conseils . Un point de détail avait été soulevé sur ma boite mail " WinMail"  dite" vintage et cause de mes malheurs" et.... que je viens de remettre en fonctionnement avec mes deux adresses mail habituelles. Je l'ai installée depuis une bonne vingtaine d'année  de Windows Vista jusqu'à Windows 10 inclus .Elle a le mérite d'être très simple sans fioritures et  facile d'emploi pour le beaucoup plus que nonagénaire que je suis et qui a connu en banque les cartes perforées IBM 

Si cela peut-être utile a quelqu'un j'en serai heureux : voici le lien d'explication

Installation de Windows Mail sur Windows 7 à 10 (avh.asso.fr)

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salut @JPL80A1  @JPL80A 

@Daniel35  @Papou22 

pourquoi ouvrir un nouveau fil alors que tu en avais ouvert un autre ?

j'ai donc déplacé ton nouveau message dans l'autre fil

accessoirement, le logiciel que tu utilises depuis vista n'est plus maintenu, il n'est donc pas "vintage", mais dangereux, c'est une gigantesque faille de sécurité

pourquoi dès lors utiliser un logiciel dangereux quand il existe des logiciels à jour ? thunderbird pour ne pas le nommer

mais bon, c'est toi qui prends tous les risques