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Bonsoir

Client Orange depuis un an, je dispose de deux adresses mail Orange.fr et deux adresses Gmail. Je souhaite relever tous mes courriers (des 4 adresses) avec Thunderbird sur mon ordinateur et / ou mon smartphone. Je voudrais aussi que mes messages restent sur mon ordinateur.

Sur l'ordinateur, aucun problème pour mes messages Gmail mais la réception est aléatoire pour mes adresses Orange : certains messages Orange sont relevés sans problème, d'autres qui s'ouvrent bien sur Orange mail, ne sont pas relevés sur Thunderbird.

Je ne comprends pas pourquoi . La création de compte sur thunderbird s'est faite sans problème pour les 4 adresses.

J'ai testé "Courrier" de Windows : il rencontre le même problème. Comment régler ce problème ? Si je ne peux le régler, j'envisage sérieusement un changement de FAI.

Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.

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Bonjour @randonneur12 

Premier point :

" Si je ne peux le régler, j'envisage sérieusement un changement de FAI."   on s'en fout !!!

Il serait bon de donner les paramétrages POP /IMAP de vos comptes.

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @randonneur12 

Thunderbird n'importe que les messages de la boite de réception ce qui signifie que les messages des autres dossiers y compris les indésirables restent sur les serveurs Orange.

Dans les préférences de ta messagerie Orange, il convient d'aiguiller l'ensemble de tes messages dans ta boite de réception et ainsi Thunderbird récupérera tous tes messages et en effectuera le tri à ta convenance.

Quant à envisager de changer de FAI pour une ou deux cases qui ne sont pas cochées........

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Bonjour

Merci pour cette réponse sympathique...

Mais je n'avais pas trouvé d'explication du paramétrage concernant la réception de mes mails dans un tutoriel Orange destiné à de nouveaux abonnés. Un tutoriel développant clairement les diverses conséquences des choix de la partie "mes préférences" serait intéressant. Par exemple, un survol de la souris au-dessus de chaque intitulé de rubrique pourrait les expliquer..

A plus

Randonneur 12

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Bonjour.

Merci pour cette réponse rapide et efficace.

Je viens d'effectuer une modification dans "Mes préférences" / "mes dossiers , mon espace de stockage" et la solution que vous m'avez communiquée semble fonctionner : Thunderbird a relevé mes mails qui n'étaient reçus que dans Orange. Idem pour "mail" de windows.

J'attends de voir dans la durée...

Je n'avais pas trouvé de tutoriel destiné à de nouveaux abonnés Orange, non initiés aux secrets des webmails, traitant clairement des conséquences des personnalisations proposées. Ce sera peut-être le cas un jour prochain...

Vous ne pouvez pas savoir l'exaspération provoquée par l'obligation de passer par plusieurs webmails pour relever l'ensemble de mes messages !

Je vous tiendrai au courant dans quelques jours.

En tout cas merci encore.  Tous mes voeux pour 2021.

Randonneur 12

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Bonjour @randonneur12 

Merci pour tes voeux, idem pour toi, bien meilleure année que celle que l'on vient de connaître !

Maintenant que Thunderbird effectue le "prélèvement à la source", c'est à dire le transfert intégral de ta messagerie Orange à partir de la boite de réception, ( le transfert des messages dans les dossiers, y compris les indésirables ayant été réalisé vers la boite de réception), il est peut être utile d'effectuer le transfert de tes contacts et du contenu de tes dossiers Orange vers Thunderbird.

Deux tutos rédigés par un contributeur émérite @papou22 pourront t'aider:

• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-me...
• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-...

Il ne restera plus qu'à régler le délai de conservation de tes mails chez Orange en fonction de l'usage des différents matériels, délai le plus bref possible afin de na pas donner une chance aux intrus de s'en emparer.

Une sauvegarde régulière sur un support externe est nécessaire, ne serait ce qu'en cas de panne ou de changement de matériel @papou22  (bonjour) pourra t'en dire plus sur l'automatisation de cette procédure.

Ainsi, n'ayant plus rien sur le net, c'est la sérénité.

Bon weekend

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Bonjour et merci pour ces informations (avec un peu de retard).

Pour les contacts, c'est déjà fait. Idem pour les sauvegardes sur DD externe.

Je note les références que tu m'as fait parvenir.

Je vais m'occuper du réglage de la durée de conservation des messages sur Orange. Heureusement que la communauté Orange est efficace ! Je pense qu'Orange devrait préparer un tutoriel destiné aux nouveaux clients / utilisateurs non initiés, détaillant tous les réglages possibles sur les boîtes à lettres, même les plus simples. Pour éviter énervement et "prises de tête". A noter qu'un certain nombre de mes contacts rencontrent des difficultés pour ces réglages (les mêmes ou d'autres). Je les dirige vers ce site d'entraide.

Utilisateur de mails depuis de longues années, je n'avais jamais rencontré ces difficultés avec mon ancien prestataire...

Voilà. Encore merci.

Randonneur 12