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Bonjour, 

Depuis deux jours je reçois sans cesse des sms qui me donne des codes de vérification sans raison puisque je ne suis pas allée sur le site ni sur mon compte Orange, dois-je m'inquiéter de la sécurité de mon compte ?

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Bonjour, 

Depuis deux jours je reçois sans cesse des sms qui me donne des codes de vérification sans raison puisque je ne suis pas allée sur le site ni sur mon compte Orange, dois-je m'inquiéter de la sécurité de mon compte ( via Iphone)

Merci par avance pour votre retour

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Bonjour @LEI1,

Il peut s'agir d'une erreur, mais par mesure de sécurité, je vous invite à sécuriser votre compte et renouveler votre mot de passe.
Bonne journée à vous.

Anaïs

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Quand on reçois jusqu'à 5 sms par jour et ce pendant plusieurs jours, il ne s'agit pas d'une erreur.

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Je comprends vos interrogations face à cette situation @LEI1,

Néanmoins, dans cette situation, il est recommandé de renouveler votre mot de passe pour assurer la bonne sécurisation de votre boîte de réception/espace client.
N'hésitez pas également à consulter cet article sur la création d'un mot de passe solide 🙂 .

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour,

J'ai depuis quelques semaines le même problème. Réception plusieurs fois par jour d'un sms "orange info: le code de vérification pour confirmer votre identité :XXXXXX". Lors des premiers SMS j'ai bien changé mon mot de passe complexe par un mot de passe encore plus complexe, et pourtant après quelques heures je reçois à nouveau ces sms...

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Bonjour @cpicar 🙂,

Comme recommandé par mon collègue Valentin, je vous invite à renouveler votre mot de passe afin de sécuriser vos accès.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne après-midi 🌞.

Sophie. 

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Souci similaire.
Je viens de recevoir un SMS dans mon fil de message Orange, alors que je ne suis pas à l'origine de la demande.
Orange info : le code pour réinitialiser votre mot de passe est (6 chiffres)
@login.orange.fr #(Les mêmes 6 chiffres)

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également depuis le 23 décembre . 

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Bonjour @golf40, 🙂

❓Pouvez-vous m'en dire plus ?  S'agit-il d'un sms ou un mail de vérification? 


Lou 🌺